Yozgat İş Bankası şubesi Şikayeti

Türkiye İş Bankası Yozgat Şubesi müşterisiyim. Bayramın ilk günü, güvenlik nedeniyle kendi isteğimle hesabımı ve internet bankacılığımı geçici olarak pasife aldırdım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne şubeden ne de mobil ve internet bankacılığından hesabıma kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bloke nedeniyle kendi paramı dahi çekemiyorum.

Bu süre içinde defalarca Yozgat şubesine gitmeme rağmen her seferinde geçiştirilerek somut bir çözüm üretilmedi, hesabıma ve dijital kanallara erişimim hâlâ açılmadı. Telefon yoluyla da sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Hesabımdaki blokenin kaldırılarak mobil ve internet bankacılığı girişimin acilen sağlanmasını, erişemediğim için doğan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0542 xxx xx xx numaralı telefon üzerinden H**** E***** olarak benimle iletişime geçilmesini rica ederim.