to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum Genç kartımın kullanım süresi dolduğu için kartım yenilendi. Konuyla ilgili bana mail geldi ancak mail içeriğinde 740 TL gibi bir kredi kartı aidatı tahsil edileceğine dair hiçbir bilgi yoktu. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu tutar direkt kartımdan çekildi. Daha önceki genç kartımda böyle bir uygulama yoktu.
Şu zamana kadar kartıma verilen limit 700 TL idi, bu sene en fazla 3.000 TL limite onay verebildiler ve şu anda da bu limitin üzerine çıkarmıyorlar. Çalışan ve eczacı olmama, ileride eczane açma planlarımdan bahsettiğimde “banka yardımcı oluruz” gibi söylemlerde bulunmalarına rağmen, bugün bana layık görülen limit 3.000 TL ve bunun 740 TL’si kart aidatına gitmiş durumda. Diğer bankalar bana 200.000 TL’lere kadar limit tanımlayabilirken İş Bankası’nın bu tutumu karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.
10 Mart 2026 tarihinde habersizce alınan 740 TL kart aidatı sonrası kartı artık kullanmak istemediğimi, kartın iptal edilmesini ve aidat tutarının iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı üzerinden toplam 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme karşın hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaklaşımları adeta “ister kullan ister kullanma, paranı aldık” şeklindeydi. Konuşma dilleri, üslupları ve çözüm sunmamaları nedeniyle müşteri hizmetlerini son derece yetersiz ve kırıcı buluyorum.
Ayrıca kartımı istediğim şubeye yönlendirmelerini talep ettiğimde bile beni dilekçe vermeye yönlendirip süreci zorlaştırdılar. İçinde bulunduğumuz dönemde hâlâ bu kadar zahmetli ve müşteriyi yoran bir süreç işletilmesini kabul edemiyorum.
Müşteri numaramla ilişkili 5886 ile biten kartımdan 10 Mart 2026 tarihinde çekilen 740 TL kart aidatının eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu kartın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası’ndan aldığım Maksimum Genç aidatsız kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, 05.02.2026 tarihli ekstreme 725 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken aidatsız olduğu özellikle belirtilmişken, bu tutarda bir ücret kesilmesini hem verilen bilgiye aykırı hem de fahiş bir be...
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ağustos 2025’te kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kart aidatının 900 TL olduğunu, kartı iptal etmemem halinde 780 TL puan yükleyeceklerini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek kartı iptal etmekte...
Temmuz 2025’te İş Bankası’ndan internet/mobil şube üzerinden Maximum kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 0 TL limit ile onaylandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, eğer karta limit verilmeyecekse kartın iptal edilmesini talep ettim. Temsilci, diğer kredi kartlarımda limit boşluğu oluş...
İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, 15 Ocak 2026 tarihli ekstreme 690 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmak istendi. Kartımın son 4 hanesi 8677’dir. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de genç ...
Üniversite okurken çıkarttığım Maximum genç aidatsız kredi kartımın son kullanma tarihi geçince İş Bankası tarafından bana yeni Maximum kart yollandı. Bu kartı teslim aldıktan 1 ay sonra hesabımdan 385 TL civarı kredi kartı kullanım ücreti kesildi ve hesabımdaki limit değişimini görerek fark ettim b...
Yorumlar