Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İzinim Olmadan Kart Ve Şifre Değişikliği, Sim Kart Blokeli Ve Hesap Erişimi Kesintisi

profile
23 Mart 21:53
425

Ankara Keçiören’de, bugün İş Bankası müşteri hizmetlerini aramam sonrası, bana hiçbir şekilde sorulmadan banka kartımın ve İşCep şifremin değiştirildiğini öğrendim. Ardından sim kartımın sistemlerinde bloke olduğu söylenerek yeni şifre oluşturamıyorum ve şu an hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarıma erişemiyorum.

Gün içinde defalarca kez telefon bankacılığını aramama rağmen sorunum çözülmedi, her seferinde farklı bilgilendirmeler yapıldı ama sonuç değişmedi. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu değişiklikler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını, İşCep şifremi yeniden güvenli bir şekilde oluşturmam için gerekli işlemlerin yapılmasını ve hesaplarıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Serdar
Serdar
31 Mart 18:43

Bankanın müşteri hizmetlerini aramam üzerine, iznim ve bilgim olmadan banka kartım ve İşCep şifrem değiştirildi, sim kartım bloke edildi ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Defalarca arama yaptım ancak kimse iletişime geçmedi, hiçbir bilgilendirme almadım ve sorumsuz, ilgisiz bir tutum sergilendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İşCep Uygulamasında Kimlik Tarama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Ödemelerin Aksaması

profile
02 Aralık 2025 21:00
8.505

İş Bankası Kart Ve Mobil Uygulama Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 12:19
2.191

profile
04 Eylül 2025 15:59
2.176
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri