to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kart Ve Şifre Değişikliği, Sim Kart Blokeli Ve Hesap Erişimi Kesintisi
Ankara Keçiören’de, bugün İş Bankası müşteri hizmetlerini aramam sonrası, bana hiçbir şekilde sorulmadan banka kartımın ve İşCep şifremin değiştirildiğini öğrendim. Ardından sim kartımın sistemlerinde bloke olduğu söylenerek yeni şifre oluşturamıyorum ve şu an hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarıma erişemiyorum.
Gün içinde defalarca kez telefon bankacılığını aramama rağmen sorunum çözülmedi, her seferinde farklı bilgilendirmeler yapıldı ama sonuç değişmedi. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu değişiklikler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını, İşCep şifremi yeniden güvenli bir şekilde oluşturmam için gerekli işlemlerin yapılmasını ve hesaplarıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Bankanın müşteri hizmetlerini aramam üzerine, iznim ve bilgim olmadan banka kartım ve İşCep şifrem değiştirildi, sim kartım bloke edildi ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Defalarca arama yaptım ancak kimse iletişime geçmedi, hiçbir bilgilendirme almadım ve sorumsuz, ilgisiz bir tutum sergilendi.
