to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası hesabımı ve buna bağlı kartımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri sürecinde hiçbir şekilde ilerleyem...iyorum. Kartım kayıp ve uzun süredir kullanmıyorum, bu yüzden kart numarasını da doğal olarak bilmiyorum. 16.09.2026 tarihinde saat 10:15 civarında çağrı merkezini aradığımda, kay
Fındandloc Barcelona Es adlı iş yerinden, İş Bankası’na ait 8903 ile biten kredi kartımdan 14.09.2026 tarihinde gece 23....00–00.00 suları arasında onayım dışında 850 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir onay ekranı, SMS veya bildirim gelmemiştir, işlemi sonradan hesap harek
"Teşekkürler"
24.08.2026 tarihinde saat 13:10 civarında İş Bankası 0850 724 0 724 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcisine bağland...ım. Şikayetimi iletmeye çalıştığım sırada, hatta bağlıyken arka planda sanki açık ofisteymişim gibi birden fazla, yaklaşık 10 farklı kişinin sesi ve kendi sesimin de uzaktan geldiğ
Tüm banka kartlarımı kaybettiğim için bugün bütün bankalarımı telefon bankacılığı üzerinden arayıp kart yenileme işlemi ...yaptım. Diğer bankalarla yaptığım görüşmelerde her biriyle işlemim 1 dakika bile sürmezken, yalnızca İş Bankası kartım için 0 850 724 0 724 numaralı hattında aynı işlem yaklaşık 35
7 Ağustos Cuma günü saat 16:31’de 0212 924 82 30 ve 0212 924 22 16 numaralı hatlardan arandım. Arayan kişiler İş Bankası...’nın yan kuruluşu olduklarını söyleyerek benden bazı bilgiler talep etmeye başladılar. Bu durum güvenlik açısından beni rahatsız ettiği için sorular sormaya başladığımda telefonu k
İş Bankası’ndaki banka kartı hesabımda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve fiziki olarak elime de geçmeyen, 300 bin tl li...mitli bir kredi kartı tanımlandığını fark ettim. Bu kart için bana öncesinde herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı, tamamen tesadüfen hesabıma girince g
Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasına telefon numaramı güncellemediğim için giriş yapamıyorum. Kısa süre önce cep te...lefonu numaramı değiştirdim, ancak yeni numaram sisteme tanımlı olmadığı için uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık yirmi gündür bu sorunu yaşıyorum. Şu an askerlik görevimi
27.07.2026 tarihinde İş Bankası kartımdan Moka United Tripy adına 212,79 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir inter...net harcaması yapılmaya çalışıldığını gördüm. Bu işlemi 13:49 civarında fark ettim ve o an için Allah'tan yapılandırılmış bir borcum olduğu için işlem gerçekleşmemiş; aksi halde pa
20.07.2026 tarihinde saat 14.00’ten itibaren İş Bankası müşteri hizmetlerine icra borcu sorgulaması için defalarca ulaşm...aya çalışıyorum ancak yaklaşık 15–20 dakikalık beklemelere rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ve bilgi alamıyorum. Yalova Şub
Türkiye İş Bankası müşterisi olarak bugün hem İşCep mobil uygulaması hem de çağrı merkezi üzerinden şifre yenileme işlem...i yapmaya çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım. Kartım yanımda olmadığı ve mevcut şifremi de hatırlamadığım için uygulama üzerinden kimlik kartımı okutarak şifre değiştirme adımına
Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaşadığım süreci ve uğradığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Bugün, bana ait olmadığını düşündüğüm toplam 37.000 TL tutarındaki kredi kartı harcamalarına itiraz etmek için İşCep uygulamasındaki şüpheli işlemler menüsünden müş
Yaklaşık 15 gündür her gün İşCep üzerinden şifremi yenilemek için kimlik tarama adımını deniyorum. Kimlik taramaya başla...dığımda ekranda %10’a geliyor ve hemen ardından sistem hata vererek işlem tamamlanmadan kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Ayrıca şifre yenileme için mü
İş Bankası Maximum Gold kredi kartımla ilgili Petrol Ofisi kampanyasından hak ettiğim puanlar kartıma yüklenmediği için ...15 Mayıs 2026 tarihinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için zaten T.C. Kimlik numarası ve şifre doğrulamasını ya
İş Bankası müşteri hizmetlerine kredi kartı iptali için arama yaptım, ilgili birime aktarılırken tam 45 dakika hatta bek...letildim. Tüm bu süre boyunca herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimseyle görüşme sağlayamadım. Sadece basit bir kredi kartı iptali işlemi için bu kadar uzun süre bek
İş Bankası İşCep uygulamamla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 gündür müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlla buraya ...yazmamız gerekiyor ki işimiz çözülsün, aksi halde kimse ilgilenmiyor gibi hissediyorum. Hiç memnun değilim ve ilk fırsatta bankayla olan ilişiğimi keseceğim. Yaşadığım bu süreçte
İş Bankası kredi kartım 23 gündür bir türlü teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak ev adresim kayıtlı ve ben evde olmam...a rağmen Kuryenet’ten “size ulaşamadık” şeklinde SMS alıyorum. Bu mesaj iki kez geldi ve her ikisinde de evdeydim, kesinlikle adrese gelinmediğini düşünüyorum. Bu süreçte İş Banka
Avea/Türk Telekom ile yıllar önce yaptığım bir sözleşmenin sonlandırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2014 yıl...ında İzmir Gaziemir’de İş Bankası üzerinden yapılan bu sözleşmeyi sonlandırmak için 18–19 Nisan tarihinde sözleşme sonlandırma talebinde bulundum, ancak üzerinden 32 gün geçmesine
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.48’de İş Bankası mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanına müşteri temsilcisine bağlan...mak istediğimi ilettim ve temsilciye aktarıldım. Sorunumu yazdıktan sonra ise 16.00’a kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, uzun süre yanıtsız beklemek zorunda kaldım. Benzer bir
8 Mayıs saat 18:30 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerine mesaj üzerinden bağlanarak yaşadığım bir konuyla ilgili des...tek almak istedim. Yatırım hesabımın daha önce “uygun bulunmadığı” söylenmişti; bunun nedenini ve yeniden değerlendirme imkanını öğrenmek için yazdım. Ancak müşteri temsilcisine i
Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabımda 2026 Ocak ayına ait bir ödemem için Kredi Kayıt Bürosu’na geç ödeme bildirimi y...apılmış görünüyor. Ancak söz konusu Ocak 2026 dönemine ilişkin ödememi gecikmeli yapmadım, herhangi bir son ödeme tarihi aşımı ya da gecikme durumu yaşamadım. Bu durumu 2026 Nisan
İş Bankasına ayın 29'unda yapılandırma talebinde bulundum. Normal sürede, en geç üç gün içinde dönüş yapılır diye bilgi ...verilmesine rağmen, bugün 6. gün hâlâ "değerlendirme" de diye bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlandığımda bekletip duruyorum.
İş Bankası hesabımdan 535 TL tutarında bir havale yapmak istedim, güvenlik uyarısı verip şifre alma ekranına yönlendiril...dim. Telefon doğrulama, ardından nüfus cüzdanından kimlik doğrulama ve Yüz doğrulama yapıldı. Tekrar giriş yaptığımda aynı şeyler tekrar etti; müşteri temsilcisine bağlanmak için ş
İş Bankası’nın İşCep uygulamasında bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mobil onay blokemi kaldıramıyorum ve bu yüzden on...line alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İOS işletim sistemli bir cihaz kullanıyorum. Uygulama üzerinden kimlik taraması yapmam gerekiyor ancak her denememde sistem “teknik
