Halkbank ATM’sinde 8000 TL Yatırma İşlemi Geri Dönmedi Ve Hesaba Yansımıyor

11.07.2026 tarihinde saat 20:47’de Halkbank’a ait bir ATM üzerinden 16917371 numaralı karekod ile İş Bankası nezdindeki TR63**************************35 IBAN’lı hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında daha sonra işlemi iptal ettim ancak ATM paramı geri vermedi, ne hesabıma geçti ne de nakit olarak iade edildi. Ekte, ATM ekran görüntüsünde görülen “16917371” numaralı işlemle ilgili ekran fotoğrafını da paylaşıyorum.

Halkbank müşteri hizmetlerine, ilgili bankanın müşterisi olmadığım için bağlanamıyorum. İş Bankası tarafında ise sadece hesabım olduğu, kartım ve kredi kartım bulunmadığı için dijital şifre alamıyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hafta sonu olduğu için şubeler de kapalı olduğundan iki gündür ne paramı alabiliyor ne de net bir muhatap bulabiliyorum.

İş Bankası müşterisi olarak, hesabıma yatırılmak istenen 8.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, Halkbank ile gerekli görüşmelerin yapılarak tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde sistemde kayıtlı cep telefonumdan aranarak bilgilendirilmek istiyorum.