to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık üç hafta önce, 28–29 Ocak gibi İş Bankası tarafından kredi kartı için arandım ve kabul ettim. Fakat kart elime ...hiç ulaşmadığı için kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen sesli yanıt sistemi, benim isteğim dışında “yenisini şubeye gönderiyoruz” şeklinde kendi kendine işlem yapmış gibi yeni
15 Şubat 2026 tarihinde saat 01.00 civarında İş Bankası’nı şüpheli işlem bildirimi için aradım. Bildirimimi yaptıktan so...nra, işlemin tek seferlik mi yoksa birden fazla şüpheli işlem olup olmadığını öğrenmek istedim. Görüştüğüm görevli, “Burası acil işlem hattı, sizi ana menüye aktaralım, oradan soru
İş Bankası'nda bana ait çok eski bir hesap görünüyor, fakat bankaya ait herhangi bir kredi veya banka kartım bulunmuyor.... Bu hesabı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, kartım olmadığı için internet bankacılığı şifresi alamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2010
13.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Levent Metro’da bulunan ...İş Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak istedim. 20.000 TL yatırdı
Bugün saat 01.35 civarında telefonuma, hiçbir giriş talebim olmamasına rağmen İşCep mobil giriş onay kodu mesajı geldi. ...Bu durumu şüpheli bularak İş Bankası’nı şüpheli işlem hattından aradım; ancak yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşmeyi kapatıp tekra
İş Bankası internet şubesine giriş için, herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir saat önce bankanın resmi SM...S numarasından tarafıma bir onay SMS'i gönderildi. Bunu şüpheli bir işlem olarak değerlendirdiğim için hemen 0850 724 0 724 numaralı genel müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüş
Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım kredi ödememle ilgili olarak yaklaşık bir aydır 0541********05 numaralı hattan nered...eyse her gün, günde bazen bir, bazen iki kez aranıyorum. Bu aramalarda, hatta bağlandığımda, yaklaşık bir dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum ve bu durum artı
06.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim; ancak işlem sıras...ında “Bilgilerinizi kontrol ettirin (1736358) ” şeklinde bir hata ile karşılaştım ve başvurumu tamamlayamadım. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şeki
İzmir Yenişehir Şubesi’ne bağlı İş Bankası yatırım hesabım ve buna bağlı ana hesabım kapalı olmasına rağmen, e-Devlet si...steminde yatırım hesabım hâlâ açık olarak görünmektedir. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) kayıtlarına da doğru şekilde yansımadığını düşünüyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Türkiye İş Bankası telefon bankacılığını protokol ödemem hakkında bilgi almak ...için aradım. Bağlandığım müşteri temsilcisinin konuşma tarzı baştan sona kaba, ilgisiz bir tavırdaydı. Sorumu yanıtlamak ve konuyla ilgili net bilgi vermek yerine alaycı ve umursa
02.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartı ile ilgili bir işlem için 0 (850) ...724 04 04 numaralı hattınızdan toplamda 3 kez aradım. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika, ikinci aramamda yaklaşık 8 dakika, üçüncü aramamda ise yine uzun süre hatta beklememe rağmen
İş Bankası’nın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için bugün saat 11:30–12:00 civarında ban...kanın mobil uygulamasını indirerek yeni müşteri olma adımlarını tek tek tamamladım. T. C. Kimlik kartımı okuttum, tüm kişisel bilgilerimi doğru şekilde girdim ve istenen tüm onayla
29 Ocak tarihinde gece saat 03.35, 03.40 ve 03.50 civarında Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini mobil bankacılıkla i...lgili bir sorun için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda dakikalarca hatta bekletildim, ancak yine de karşıma kimse çıkmadı ve g
27.01.2026 tarihinde saat 23:31’de, İş Bankası’na ait kredi kartımın 1127 ile biten numaralı kartımdan “Moka United – Za...ra Giyim / İstanbul” açıklamasıyla 119.569,00 TL tutarında, bana ait olmayan ve hiçbir şekilde şifre/SMS/onay vermediğim bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemi fark eder etmez ayn
25 Ocak 2026 günü İş Bankası müşteri temsilcisine hem çağrı merkezi numarası üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden... tüm gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Her aramamda uzun süre hatta bekletildim, ardından hat düştü ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri temsilcisine, E
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 12.500 TL tutarında nakit avans çektim. İşlemi taksitli olar...ak çekmediğimi fark edince hemen müşteri temsilcisine bağlanarak, ödemeyi yaparsam düzeltme olup olmayacağını sordum. Bir gün beklemem gerektiği, işlemin muhasebeleşeceği söylendi,
İş Bankası mobil uygulaması İşCep üzerinden gün boyu "Teknik hata dolayısıyla işleminiz gerçekleştirilememektedir. Lütfe...n daha sonra tekrar deneyiniz." hatası aldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum oradan da sesli yanıt ile aynı hatayı alıyorum. Zorlukla da olsa müşteri temsilcisine bağlandım ama ısra
Babam 23 Kasım 2025 tarihinde vefat etti. Bu süreçte tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edildiği bilgisi verildi. A...ncak babamın üzerine kayıtlı elektrik faturası için İş Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatının iptal edilmediğini gördük. Natoyolu Mamak Ankara Şubesi’ne giderek gerekli başvuruy
19.01.2026 tarihinde saat 11:18 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini, Maksimum kredi kartımla ilgili belirli bir ha...rcama için ödeme itirazı hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim. Görüşme sırasında temsilci, bilgilerimi göremediğini söyle
İş Bankası kredi kartımın sonu 9875 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında, planı Exxen adı altında iki kez para ...çekimi yapılmıştır. 17.12.2025 tarihinde önce 1 TL, hemen ardından 499 TL tutarında harcama yansıtıldığını ekstrede gördüm; 1 TL’lik tutar sonradan iade edilmiş olsa da 499 TL hiç
İş Bankası’ndan yıllar önce maaş kartı alırken, yanında bir de kredi kartı verilmişti. Bu kredi kartını hiç kullanmadım ...ve şifresini de unuttum. Buna rağmen benim herhangi bir onayım olmadan kartın limitinin sürekli güncellendiğini fark ediyorum. Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ediyor. Asıl problem
İş Bankası’nın cihaz tanımlama süreci yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Telefonum servise gideceği için geçici olarak... başka bir telefon kullanmak zorundayım ve İşCep’i yeni cihaza tanımlamam gerekiyor. Ancak uygulama ve sistem, ısrarla tanımlı olan eski telefonuma onay kodu göndermeye çalışıyor.
İş Bankası bankamatik kartımın bulunduğu cüzdanım çalındığı için kartımı kaybettim. İşCep uygulamasını uzun süredir kull...anmıyorum, yeni şifre almam için benden T. C. Kimlik kartımı taramam istendi ancak aynı cüzdanda kimliğimi de kaybettiğim için bu işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma
"Teşekkürler"