İş Bankası müşteri temsilcisine bağlanma

03.02.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Türkiye İş Bankası telefon bankacılığını protokol ödemem hakkında bilgi almak için aradım. Bağlandığım müşteri temsilcisinin konuşma tarzı baştan sona kaba, ilgisiz bir tavırdaydı. Sorumu yanıtlamak ve konuyla ilgili net bilgi vermek yerine alaycı ve umursa...

02.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartı ile ilgili bir işlem için 0 (850) 724 04 04 numaralı hattınızdan toplamda 3 kez aradım. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika, ikinci aramamda yaklaşık 8 dakika, üçüncü aramamda ise yine uzun süre hatta beklememe rağmen ...

İş Bankası’nın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için bugün saat 11:30–12:00 civarında bankanın mobil uygulamasını indirerek yeni müşteri olma adımlarını tek tek tamamladım. T. C. Kimlik kartımı okuttum, tüm kişisel bilgilerimi doğru şekilde girdim ve istenen tüm onayla...

29 Ocak tarihinde gece saat 03.35, 03.40 ve 03.50 civarında Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini mobil bankacılıkla ilgili bir sorun için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda dakikalarca hatta bekletildim, ancak yine de karşıma kimse çıkmadı ve g...

27.01.2026 tarihinde saat 23:31’de, İş Bankası’na ait kredi kartımın 1127 ile biten numaralı kartımdan “Moka United – Zara Giyim / İstanbul” açıklamasıyla 119.569,00 TL tutarında, bana ait olmayan ve hiçbir şekilde şifre/SMS/onay vermediğim bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemi fark eder etmez ayn...

25 Ocak 2026 günü İş Bankası müşteri temsilcisine hem çağrı merkezi numarası üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden tüm gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Her aramamda uzun süre hatta bekletildim, ardından hat düştü ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri temsilcisine, E...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 12.500 TL tutarında nakit avans çektim. İşlemi taksitli olarak çekmediğimi fark edince hemen müşteri temsilcisine bağlanarak, ödemeyi yaparsam düzeltme olup olmayacağını sordum. Bir gün beklemem gerektiği, işlemin muhasebeleşeceği söylendi,...

İş Bankası mobil uygulaması İşCep üzerinden gün boyu "Teknik hata dolayısıyla işleminiz gerçekleştirilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." hatası aldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum oradan da sesli yanıt ile aynı hatayı alıyorum. Zorlukla da olsa müşteri temsilcisine bağlandım ama ısra...

Babam 23 Kasım 2025 tarihinde vefat etti. Bu süreçte tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak babamın üzerine kayıtlı elektrik faturası için İş Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatının iptal edilmediğini gördük. Natoyolu Mamak Ankara Şubesi’ne giderek gerekli başvuruy...

19.01.2026 tarihinde saat 11:18 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini, Maksimum kredi kartımla ilgili belirli bir harcama için ödeme itirazı hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim. Görüşme sırasında temsilci, bilgilerimi göremediğini söyle...

İş Bankası kredi kartımın sonu 9875 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında, planı Exxen adı altında iki kez para çekimi yapılmıştır. 17.12.2025 tarihinde önce 1 TL, hemen ardından 499 TL tutarında harcama yansıtıldığını ekstrede gördüm; 1 TL’lik tutar sonradan iade edilmiş olsa da 499 TL hiç ...

İş Bankası’ndan yıllar önce maaş kartı alırken, yanında bir de kredi kartı verilmişti. Bu kredi kartını hiç kullanmadım ve şifresini de unuttum. Buna rağmen benim herhangi bir onayım olmadan kartın limitinin sürekli güncellendiğini fark ediyorum. Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ediyor. Asıl problem...

İş Bankası’nın cihaz tanımlama süreci yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Telefonum servise gideceği için geçici olarak başka bir telefon kullanmak zorundayım ve İşCep’i yeni cihaza tanımlamam gerekiyor. Ancak uygulama ve sistem, ısrarla tanımlı olan eski telefonuma onay kodu göndermeye çalışıyor. ...

İş Bankası bankamatik kartımın bulunduğu cüzdanım çalındığı için kartımı kaybettim. İşCep uygulamasını uzun süredir kullanmıyorum, yeni şifre almam için benden T. C. Kimlik kartımı taramam istendi ancak aynı cüzdanda kimliğimi de kaybettiğim için bu işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma...

Türkiye İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaşadığım büyük bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Yeni telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem, talebimi ilgili birime aktaramayacağını söylüyor ve hatta doğr...

İş Bankası müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. "Arama başarısız oldu" uyarısı alıyorum. Kayıp çalıntı bildirimi yapmak için bile 1'i tuşladığımda "arama başarısız oldu" uyarısı veriyor. En az 1 haftadır böyle. Hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Basit bir işlem için bile şubeye mi gitmek gerekiyor

İş Bankası Zonguldak Ereğli şubesinden maaşımı alıyorum. Yaklaşık 2 aydır maaşımın geç yatması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce çalıştığım bankada maaşımız en geç saat 00.30’da hesaba geçmiş oluyordu. İş Bankası’na geçtikten sonra ise şu an saat 02.30 olmasına rağmen maaşım hâlâ yatma...

Yaklaşık 2 aydır İş Bankası müşterisiyim ve özellikle mobil uygulama ile müşteri temsilcisine erişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda çok uzun süre hatta bekletiliyorum ve bir türlü kolayca bağlanamıyorum. Uygulama içinde de sorunlarıma hızlı ve çözüm odaklı dest...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve halen de düzenli şekilde kullanmaya devam ediyorum. 26.09.2025 tarihinde ekstreme 797 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem kartı aktif kullanmama hem de alınan tutarın oldukça yüksek olmasına rağm...

İş Bankası’ndaki ihtiyaç kredilerim için yapılandırma yapmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. İstanbul Atatürk Caddesi Şubesi’ne gidip durumu anlattığımda, işlemi şubeden yapamayacaklarını ve 0850 724 0 724 numaralı çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Online kanalda da...

İş Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, bu metni yazdığım sırada hâlâ hatta bekliyorum ve yaklaşık 18 dakikadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımla ilgili acil bir durumda destek almak isterken bu kadar uzun süre bekletilmek, özellikle olası bir yetkisiz iş...

Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Bankanızın 0850 724 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Bir saatten fazla süre boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bankanız, kampan...