to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayının sonunda İş Bankası müşteri temsilcisini birkaç kez arayarak Black kart hakkında bilgi aldım. Özellikle tek bir konuya odaklandım ve defalarca sordum: Bu kartta İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı’nda ücretsiz lounge hakkı var mı, yok mu? Bana açık ve net bir şekilde bu kartta lounge özelliği olduğu söylendi. Aidatı yüksek bir kart olmasına rağmen, sırf bu özellik için Black kart başvurusu yapmaya karar verdim.
Kartım bu ay elime ulaştı ve kullanmaya başladıktan sonra emin olmak için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Lounge hakkımın olup olmadığını sorduğumda, bu sefer hakkımın ancak bankada 8 milyon tl param olması durumunda geçerli olacağı söylendi. Başvurudan önce bu ön koşuldan tek kelime ile bile bahsedilmemişken, kartı aldıktan sonra böyle bir şartla karşılaşmak beni hem kandırılmış hem de mağdur hissettirdi.
Bu yanlış ve eksik bilgilendirme yüzünden zamanım boşa gitti, ihtiyaç duymadığım bir kartı sırf lounge özelliği için aldım. Üstüne, kartı kapatmak istediğimde de ilk aydan itibaren kullandığım süreye göre kart aidatı ödeyeceğimin söylenmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Yanlış yönlendiriliyorsunuz, sonra da bunun bedeli müşteriye ödettirilmeye çalışılıyor.
İş Bankası’ndan öncelikle bu süreçle ilgili açık ve net bir şekilde ciddi bir özür bekliyorum. Ayrıca lounge şartları baştan şeffaf biçimde paylaşılmadığı için, Black kart nedeniyle tarafıma herhangi bir aidat yansıtılmamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İş Bankası’ndan yıllar önce aldığım Maksimum kredi kartı bana özellikle aidatsız olarak verildi ve bu şekilde kullandım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapatmak istediğimde, kapatma talebim üzerine kartıma 894 TL kart aidatı yansıtıldı. Günümüzde pek çok bankada aidat alınmazken, üsteli...
İş Bankası Maximum Black kredi kartıma 1.758 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu kartı, bahsedilen ayrıcalıklar ve avantajlar nedeniyle tercih etmeme rağmen, söylenen hiçbir faydayı neredeyse kullanamadım. Kartı uzun süre kullanmadım, bu...
İş Bankası Black Maximum kartımla restoran harcamalarında uzun süredir sorunsuz şekilde %10 indirim almaktaydım. Bu kartı özellikle kampanyalarından ve sunduğu restoran indirimlerinden memnun olduğum için tercih ediyorum ve bu özelliklerden yararlanmak amacıyla her yıl kart aidatı ödüyorum. 06.03.20...
İş Bankası privia Black diye bir kredi kartı var. Bu kartı akabilmek için belli miktarda varlığınızın olması gerekiyor. Privia Black kredi kartı olanlara İstanbul havalimanında lounge hizmeti ücretsiz diye kampanya düzenlemişler. Black priva kartla ödüyorsunuz, kartınıza iade ediliyor. Ancak kampany...
04 Mayıs 2025 tarihinde, Maximiles Black kredi kartımdan 2.873 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret tahsil edilmiştir. Bu yapılan, tamamen haksız ve keyfi bir uygulamadır. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. Maddesi gereği, tüketiciye herhangi bi...
Yorumlar