İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Ve Haksız Şart İtirazı

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan, Mayıs 2025'te yıllık kart ücreti olarak 1.150 TL ve 57,50 TL BSMV olmak üzere toplam 1.202,57 TL kesilmiştir. Müşteri temsilcisini aradığımda, bu ücretin iptal ve iade edilemeyeceğini, bu yıl tüm müşterilerden tahsil edileceğini, istersem kartı iptal edebileceğimi belirtti. Yaklaşık 20 yıldır bu bankayı aktif olarak kullanıyorum. Her zaman çevreme önerdiğim bu kredi kartı nedeniyle, bu uygulama beni hayal kırıklığına uğrattı. İade yapılmadığı takdirde, şahsım, ailem ve yakın çevremle birlikte bankayla olan tüm ilişkilerimi sonlandıracağım. Yıllık kesinti yapmayan diğer bankaları tercih edeceğim. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

"Tüketici Kanunu"nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre; söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Kredi kartı yıllık ücreti adı altında kesilen 922,95 TL'nin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin en kısa sürede iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.