İcra Dosyası Nedeniyle Kredi Kartı Blokajı Aile Bütçesini Çökertti

İş Bankası’na ait Aidatsız Maximum kredi kartımı, hakkımda açılan bir trafik kazası kaynaklı icra dosyası nedeniyle Şubat ayından bu yana kullanamıyorum. İcra dosyası kapsamında hesaplarıma bloke konulmasını anlıyorum; ancak kredi kartımın da tamamen kullanıma kapatılması, hayatımı idame ettirmemi imkansız hâle getiriyor.

2023/375 esas, 2025/565 karar numaralı dosya kapsamında bankanıza yazı gittiğini, bu nedenle bloke konulduğunu öğrendim. Buna rağmen, bugüne kadar kredi kartı borcumu aksatmadan, tek bir gün bile geciktirmeden ödedim ve günlük yaşamımı büyük ölçüde bu kart üzerinden sürdürüyordum. Kartımın tamamen bloke edilmesi, özellikle şu an kızımın okul ödemelerini yapmamı engelliyor ve beni çok zor durumda bırakıyor. Bu durumun temel yaşamımı sürdürme hakkıma aykırı olduğunu düşünüyorum.

Müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm; ancak her iki görüşmede de “Yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım ve farklı bir çözüm yolu sunulmadı. En azından kredi kartımın belirli bir limit dahilinde ya da kontrollü şekilde kullanıma açılmasını, kızımın okul ödemelerini ve temel ihtiyaçlarımı karşılayabilecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Kartımın borcunu düzenli ödeyen bir müşteri olarak, bu konuda dosyam dikkate alınarak tekrar değerlendirme yapılmasını ve kredi kartım üzerindeki blokajın mağduriyetimi giderecek şekilde kaldırılmasını istiyorum.