Patlayan Şofben Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Ve Hasar Tazminatı Talebi

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım İtimat marka şofben dün Zonguldak’taki evimizde aniden patladı. Patlama esnasında şofbenin kabı basınçla fırlayarak karşıdaki lavabonun üzerindeki camı tamamen parçaladı, banyo ciddi anlamda hasar gördü. Olay sırasında yaralanan olmadı ancak çocuklarım patlamadan yalnızca 1–2 dakika önce duş alıp banyodan çıkmışlardı, çok ciddi bir tehlike atlattık.

Ürünle birlikte verilen garanti belgesinde yer alan 0 (352) 330 34 04 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Telefonda sürekli müzik çalıyor, ne telefonu açan var ne de tarafıma geri dönüş yapan bir yetkili oldu.

Hem yaşadığımız hayati tehlike hem de evimizde oluşan maddi zarar nedeniyle İtimat’tan patlayan şofben için ücret iadesi yapılmasını ve patlama sonucu kırılan camın bedelinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını istiyorum.