to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabımın Neden Uygun Bulunmadığı Açıklanmadı Mesajla Yanıt Almadım
8 Mayıs saat 18:30 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerine mesaj üzerinden bağlanarak yaşadığım bir konuyla ilgili destek almak istedim. Yatırım hesabımın daha önce “uygun bulunmadığı” söylenmişti; bunun nedenini ve yeniden değerlendirme imkanını öğrenmek için yazdım.
Ancak müşteri temsilcisine iki defa mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem daha önce yatırım hesabımın neden açılmadığı konusunda yeterli bir açıklama yapılmaması, hem de şimdi müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam beni mağdur ve belirsizlik içinde bıraktı.
İş Bankası’tan en azından mesaj üzerinden bir müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi, yatırım hesabımın neden uygun bulunmadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmeyi ve mümkünse durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
İş Bankası müşteri hizmetlerine mesajla ulaşmaya çalıştım, iki kez mesaj attım ama hiç yanıt almadım. Yatırım hesabımın neden uygun bulunmadığına dair açıklama da gelmedi. Bu durum beni mağdur etti ve başka bir bankada yeni bir hesap açmaya karar verdim.
