to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs saat 18:30 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerine mesaj üzerinden bağlanarak yaşadığım bir konuyla ilgili destek almak istedim. Yatırım hesabımın daha önce “uygun bulunmadığı” söylenmişti; bunun nedenini ve yeniden değerlendirme imkanını öğrenmek için yazdım.
Ancak müşteri temsilcisine iki defa mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem daha önce yatırım hesabımın neden açılmadığı konusunda yeterli bir açıklama yapılmaması, hem de şimdi müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam beni mağdur ve belirsizlik içinde bıraktı.
İş Bankası’tan en azından mesaj üzerinden bir müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi, yatırım hesabımın neden uygun bulunmadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmeyi ve mümkünse durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın İş Bankası Müşteri Hizmetleri, Size bugün hesabımın kapatılmasıyla ilgili bir şikayette bulunmak istiyorum. Hesabımın aktif edilmesini talep etmekteyim. Öncelikle belirtmek isterim ki, hesabımı kapatma nedenini tam olarak anlamış değilim. Hesabımla herhangi bir yasa dışı faaliyette bulunmadı...
İş Bankası’nda bulunan 12.500 TL tutarındaki eksi hesabım için müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Diğer bankalarda benzer taleplerimde herhangi bir sorun yaşamazken,...
Türkiye İş Bankası’nın internet ortamında duyurduğu faizsiz nakit avans ve ek hesap kampanyasından dün haberdar oldum ve aynı gün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kampanya kapsamında faizsiz nakit hesabı ve ek hesap verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, başvuruya tıkladığım anda anında re...
İş Bankası’nda yaklaşık 2 yıldır kullandığım hisse senedi yatırım hesabımdan bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “yatırım hesabı saklama ücreti” adı altında 920 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Daha önce hesabımda böyle bir ücret kesintisiyle hiç karşılaşmadım; ilk kez başıma geliyor. Hisse sen...
İş Bankası müşterisi olmamama rağmen, dünden bu yana bana ait e‑posta adresine farklı bir kişiye ait banka hesabı açılışı ve “İşleminiz onaylandı, yatırım hesabı sözleşmesi” gibi içeriklere sahip toplam beş adet e‑posta gönderildi. Gönderilen e‑postalarda yer alan kişiyle hiçbir bağım yok ve bu kişi...
Yorumlar