İş Bankası Maximum Kredi Kartı İşlemlerinde Anlık Bildirim Olmaması

İş Bankası Maximum kredi kartı harcamalarım için mobil bankacılık üzerinden anlık bildirim almak istiyorum ancak bu hizmet sunulmadığı için ciddi bir mağduriyet ve güvenlik endişesi yaşıyorum. Şu anda vadesiz hesabımdaki harcamalarım ve para transferlerim için anlık bildirim alabiliyorum, fakat kredi kartı ile yaptığım hiçbir işlem telefona bildirim olarak düşmüyor.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kredi kartı harcamalarına yönelik böyle bir mobil bildirim hizmetlerinin olmadığını iletti. Günümüz şartlarında, özellikle kart güvenliği açısından bu özelliğin bulunmaması kabul edilebilir gelmiyor. Başka bankalarda kredi kartı harcamaları için anlık bildirim alabilirken, İş Bankası’nda bu imkânın olmaması hem kullanım kolaylığını azaltıyor hem de güvenlik anlamında kaygı oluşturuyor. Kartımdan bilgim dışında bir işlem yapılsa, bunu anında fark etme şansım olmayacak ve her seferinde İşCep uygulamasına manuel girip kontrol etmek zorunda kalıyorum.

İş Bankası’ndan, Maximum kredi kartı harcamalarım ve kredi kartı ile yapılan tüm işlemler için tıpkı vadesiz hesap hareketlerinde olduğu gibi anlık mobil bildirim özelliğinin eklenmesini, bu konunun önceliklendirilerek çözülmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.