Kredili Mevduat Hesabım Ödeme Sonrası Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum

İş Bankası’ndaki vadesiz tl hesabıma tanımlı olan kredili mevduat hesabım gecikmedeydi bende 02.05.2026 tarihinde borcumu tamamen ödedim. Ancak borcumu kapatmama rağmen kredili mevduat hesabım tamamen kapatılmış ve şu an tekrar kullanamıyorum.

Bu durumun nedenini öğrenmek ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını istedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı ve bilmediğim, anlam veremediğim nedenler öne sürüldü. Borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen kredili mevduat hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum.

Borçlarımı eksiksiz şekilde ödemiş bir müşteri olarak, kredili mevduat hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.