Maximum Black Kart Aidatı İtirazı

İş Bankası Maximum Black kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün, yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yıl kartıma yansıtılacak aidat ücretinin yaklaşık 3.900 TL civarında olacağını öğrendim. Bu tutarı duyunca kartı kapatmak ve aidat ödememek için kart iptali talebinde bulundum.

Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kart ücretimin henüz yansımadığını, ancak kartı şimdi kapatsam bile ödemenin biteceği tarihe kadar aidat ücretinin bir kısmının mutlaka alınacağını söyledi. Yıl içindeki kart harcamalarımı zaten peşin olarak ödüyorum ve buna rağmen kartı kapatırsam dahi aidat ödemek zorunda bırakılmam adil değildir.

Ben, bu kart aidatının hiç alınmamasını talep ediyorum. Eğer mutlaka alınacak deniyorsa da, bu yıl içinde yaptığım alışveriş tutarını ödeyip kartımı tamamen kapatmak ve sonrasında hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamasını istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ederim.