İş Bankası’ndan Hatalı Geç Ödeme Kaydı Düzeltme Talebi

Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabımda 2026 Ocak ayına ait bir ödemem için Kredi Kayıt Bürosu’na geç ödeme bildirimi yapılmış görünüyor. Ancak söz konusu Ocak 2026 dönemine ilişkin ödememi gecikmeli yapmadım, herhangi bir son ödeme tarihi aşımı ya da gecikme durumu yaşamadım.

Bu durumu 2026 Nisan ayında detaylı risk raporu aldığımda fark ettim. Raporu incelediğimde, İş Bankası kaynaklı olarak geç ödeme kaydı işlendiğini ve bunun sonucunda kredi notumun düştüğünü gördüm. Bu hatalı kayıt nedeniyle şu an kredi kullanmakta zorluk yaşıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için konu hakkında bir kayıt açtıramadım. Dolayısıyla bankaya durumu resmi olarak iletemedim ve bu hata hâlâ devam ediyor.

İş Bankası’ndan talebim, 2026 Ocak dönemine ait bu yanlış “geç ödeme” bildiriminin ivedilikle incelenerek düzeltilmesi, Kredi Kayıt Bürosu nezdinde gerekli düzeltici bildirimin yapılması ve kredi notumun bu hatalı kayıt dikkate alınmadan yeniden düzenlenmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.