İş Bankası’nın İzin Alınmadan Gönderdiği Kredi Kartı Ve Haksız Aidat Ücretleri

İş Bankası’nda öğrencilik dönemimde staj için sadece banka hesabı açmak isterken, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen banka kartıyla birlikte kredi kartı da gönderildi ve bu kartın Maximum Genç olarak aidatsız bir kart olduğu söylendi. Yıllar içinde mobil uygulamada statüm bilgim benim bilgim ve onayım dışında “Maximum Genç Çalışan” olarak değişmiş olmasına rağmen, aynı kartı kullanmaya devam ederken 2026 yılı için kartıma 1.150 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı.

Bu ücreti fark ettikten sonra yaklaşık 7 ay önce müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kart aidatının iadesi için 50.000 TL harcama yapmam ve kartımı 6 ay boyunca kapatmama gerektiği söylendi. Bu koşulu yerine getirdim, üzerinden 7 ay geçti. Kartımı kapattırmak istediğimde ise bu kez 414 TL’lik yeni bir kart ücreti çıkarıldığı, bunun da 2026 yılı kart ücreti olduğu ifade edildi. Başta aidatsız olduğu söylenen ve benim talebim olmadan gönderilen bir kart için, kartı kapatmak istediğimde dahi ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

İş Bankası’nın müşteriyi bu şekilde mağdur eden uygulamasının düzeltilmesini, kartıma yansıtılan kart aidatlarının iptal edilmesini ve kartımın herhangi bir ücret talep edilmeksizin kapatılmasını talep ediyorum.