İhtiyaç Kredime Eklenen Sigorta İptali Ve 11.000 TL İade Talebi

7 Haziran tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma sigorta ürünü tanımlandığını ve bunun için yaklaşık 11.000 TL prim kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortanın tarafımdan açık ve net bir talep olmadan eklenmiş olmasından rahatsızım ve iptalini istiyorum.

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın iptali için defalarca başvuruda bulundum. Görüştüğüm yetkililer, mobil uygulamadan denememi, işlemin yapılabileceğini söylemelerine rağmen her seferinde “şu an olmuyor” benzeri ifadelerle işlem gerçekleşmedi ve iptal talebim bir türlü sonuçlanmadı.

Sigortanın iptal edilmesini ve krediye bağlı bu sigortadan dolayı benden alınan yaklaşık 11.000 TL prim tutarının, varsa kesinti yapılmamış şeklinde düzeltilerek kredi borcuma ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.