Troy Kredi Kartım 40 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çaresiz

İş Bankası’ndan aldığım Troy kredi kartım 40 gündür bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde kurye ne adrese geldi ne de sistemde düzgün bir bilgilendirme yapıldı. En son çare olarak kartın şubeye teslim edilmesini talep etmek zorunda kaldım.

Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de sorunun neden çözülemediğine dair açıklama yapılıyor.

Kartımın artık daha fazla gecikmeden talep ettiğim şekilde şubeye teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.