Hakkaniyetsiz Kart Aidatı Ve BSMV Ücretine İade Talebi Cevap Bekliyor

İş Bankası Maximum Kart’ımdan 4 Temmuz 2026 tarihinde ekstreye 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak düzenli şekilde kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın alınmasını, bankacılık hizmetlerinden zaten gelir elde edildiği de dikkate alındığında, hakkaniyete aykırı buluyorum.

Yurt dışında bulunduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamadım, bu nedenle bankanın iletişim formu üzerinden aidatın iadesi talebiyle başvuru yaptım. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kredi kartı aidatlarının ancak tüketiciye açıkça ve şeffaf şekilde bilgi verilmesi ve onayının alınması koşuluyla alınabileceğini biliyorum. Bu kapsamda, kesilen yıllık kart aidatı ve buna bağlı tüm vergilerin, yani toplam tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uzun süredir en aktif şekilde kullandığım banka olmasına rağmen bankanızla olan tüm ilişkilerimi gözden geçirerek başka bir bankayla çalışmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.