to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tarihinde Gecikme Kaydı Ve Bilgilendirme Eksikliği
İş Bankası kredi kartımın ödeme tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Bu ay ödemem gereken yaklaşık 72.500 TL tutarındaki kredi kartı borcumu her ay yaptığım gibi ayın 5’inde, yani 05.08.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen sistemde gecikme göründüğünü fark ettim.
Son ödeme tarihi öncesinde bankadan hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da arama yoluyla hatırlatma veya bilgilendirme almadım. Gecikme olduğunu görünce cep telefonumdan müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak buna rağmen gecikme kaydıyla karşı karşıyayım.
Ben, her ay düzenli olarak aynı tarihte ödeme yapan bir müşteri olarak, son ödeme tarihiyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, oluşan veya oluşacak gecikme faizinin ve varsa olumsuz gecikme kaydının düzeltilmesini, tarafıma herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
