Emekli Maaşımı Taşıdığımdan Yıllık Kart Aidatı Kesilmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6 senedir İş Bankası müşterisiyim ve emekli maaşımı da bu banka üzerinden aldığım için Maximum Pati kredi kartını aktif olarak kullanıyordum. Emekli maaşımı başka bir bankaya taşımama rağmen kredi kartınızı kullanmaya devam ediyordum. 26.06.2026 tarihli ekstreme baktığımda, kartımdan 695 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 34,75 TL BSMV yansıtıldığını fark ettim.

Ben bu bankaya sadece maaşım üzerinden değil, yıllardır kredi kartı kullanarak da gelir sağlayan bir müşteriyim. Buna rağmen maaşımı taşıdım diye kartımdan yıllık aidat kesilmesini ve bunun gerekçe olarak sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, “İsterseniz kartı iptal edersiniz” şeklinde üst perdeden, alaycı bir üslupla karşılık verilmesi de beni ayrıca rahatsız etti. Emekli maaşımı artık sizden almıyor olmamın, yıllardır kredi kartı kullanan bir müşteri olarak bu şekilde bir çifte standarda maruz kalmama gerekçe yapılmasını doğru bulmuyorum.

Kart numarasının sonu 0657 olan Maximum Pati kredi kartımdan 26.06.2026 tarihinde alınan 695 TL yıllık kart aidatının ve buna bağlı 34,75 TL BSMV tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu karttan ve varsa geçmiş dönemlerde yapılan aylık ya da yıllık tüm aidat ve benzeri kesintilerin incelenerek, bugüne kadar alınan tüm bu tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Kesintilerin hangi gerekçeyle, hangi tarihlerde yapıldığı konusunda detaylı bilgilendirilmek ve bundan sonra kartımdan aidat veya benzeri isimler altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda kredi kartı borcumu ödedikten sonra İş Bankası ile çalışmayı bırakmayı ve kartımı tamamen kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.