İş Bankası Maximum Kartı Yıllık Ücret Ve BSMV Kesintisi İadesi Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan bugün, 10 Ağustos tarihli ekstreme “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.114 TL ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Oysa kartı başvurusu sırasında müşteri hizmetleri yetkilisiyle yaptığım telefon görüşmesinde bu karttan yıllık aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti.

Bu nedenle alınan bu yıllık kart aidatı ve BSMV kesintisinin, kartı alırken tarafıma verilen “aidat olmayacak” bilgisinin aksine olduğunu düşünüyor ve toplam 1.169,70 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.