ETS Kampanyasında Söz Verilen 7.500 TL MaxiPuan Hesaba Yüklenmedi

İş Bankası Maximum kart müşterisiyim. Maximum kart kullanan müşterilere yönelik ETS kampanyasında, 120.000 TL ve üzeri harcamaya 7.500 TL MaxiPuan verileceği belirtiliyordu. Kampanyaya katılımımı sağladıktan sonra, 10.07.2026 tarihinde ETS şubesi üzerinden 123.200 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Bu harcamayı 4165 ile biten kredi kartımdan gerçekleştirdim.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir MaxiPuan yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üye iş yeri numarasının eşleşmemesi sebebiyle puan yüklenemeyeceği söylendi. Ancak kampanya detaylarında bu şekilde bir kısıtlama veya istisna tarafıma açıkça belirtilmedi.

Kampanyaya katılım sağlayıp şartları eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak, 7.500 TL tutarındaki Maxipuanımın kampanya koşullarına uygun şekilde hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.