İş Bankası’ndan Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Yaklaşık 7 yıldır İş Bankası’nın yüksek limitli kredi kartını ve esnek hesap gibi ürünlerini aktif olarak kullanan, bankaya ciddi kazanç sağlayan bir müşteriyim. Kart başvurusu sırasında, yıllık kart aidatı yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aramam durumunda iade konusunda yardımcı olunacağı özellikle belirtilmişti.

Ağustos ayı ekstreme 3.760 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Verilen bu söze ve uzun yıllardır bankanızın sadık bir müşterisi olmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kart aidatının Ağustos ekstreme yansıtılan 3.760 TL’lik kısmının tamamının, herhangi bir puan/indirim yerine doğrudan iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak bu talebimi dikkate almanızı rica ederim.