ATM Para Yatırma Hatası Nedeniyle 2.600 TL Kayıp Ve İade Talebi

26.08.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Tuzla Şifa Mahallesi Kiptaş konutlarının yanındaki İş Bankası ATM’sinden toplam 4.300 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM teknik hata vererek “işleminize devam edilemiyor” uyarısı gösterdi ve para haznesine koyduğum parayı geri vermeden işlemi sonlandırdı.

Ekte paylaştığım ekranda da görüldüğü gibi ATM, sadece 1.700 TL’nin 2431-0081808 numaralı hesabıma aktarıldığını belirtiyor, oysa toplamda 4.300 TL yatırmıştım. Yani 2.600 TL’lik kısım hesabıma hiç yansımamıştır.

Aynı saniyede müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt altına alındığını ilettim. Buna rağmen şu ana kadar eksik olan tutar hesabıma geçmedi.

ATM’de yaşanan bu teknik sorun nedeniyle kaybolan 2.600 TL’nin tespit edilerek paramın eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma iadesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.