to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’ndan 373,78 TL Eksik İade
İş Bankası kredi kartımla Booking.com üzerinden 2 Temmuz tarihinde 11.432,14 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ait iade 6 Ağustos tarihinde kartıma 11.058,36 TL olarak yansıdı ve arada 373,78 TL’lik bir eksik tutar oluştu.
Booking.com ile görüştüğümde rezervasyonumun kendileri tarafından yüzde yüz ve tam tutar üzerinden iade edildiğini, kesintinin banka tarafında gerçekleştiğini öğrendim. Aynı durum daha önce de başıma gelmişti ve o dönemde İş Bankası eksik kalan farkın iadesini yaparak sorunu çözmüştü.
Bu işlemdeki eksik iade tutarıyla ilgili 28 Ağustos’ta farkına varmam üzerine 30 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım ancak bu kez herhangi bir çözüm sunulmadı ve farkın iadesi konusunda yardımcı olunmadı. İş Bankası’nın önceki benzer durumda gösterdiği hassasiyeti bu işlemde de göstermesini, 2 Temmuz tarihli 11.432,14 TL’lik Booking.com işlemine ait 6 Ağustos tarihli 11.058,36 TL’lik iade arasındaki farkın kredi kartımın sonu 9077 ile biten kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden 2 Temmuz’da 11.432,14 TL tutarında bir işlem yaptım, 6 Ağustos’tan 11.058,36 TL iade alındı, 373,78 TL eksik kaldı. 30 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım ama geri dönüş olmadı ve bu durumdan memnun değilim.
