Yıllık Kart Aidatı Ve Ek Ücretlerin İadesi Talebi

Yıllardır İş Bankası Maximum Platinum kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 6 senedir bu kartıma, özellikle son 2 yıldır düzenli olarak yıllık kart aidatı yansıtılıyor. 26 Ağustos tarihinde de ekstrede 1.043 TL kredi kartı yıllık ücreti ile birlikte bu ücrete bağlı faiz ve BSMV tutarlarının tahsil edildiğini gördüm. Kartı çok sık ve yüksek tutarlı alışverişlerde kullanmıyor olmama rağmen bu ücretlerin alınmasından rahatsızım.

Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve harcama sözü gibi ek koşullara bağlı olmadan iade yapılmasını talep ettim. Görüşmede, kartın birçok ayrıcalığı olduğu, bu nedenle yıllık kart ücretinin iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Görüşmede aidatı kabul etmek istemediğimi ve harcama sözü vermeyeceğimi de özellikle belirttim.

Uzun süredir müşteri olduğum ve kartı düzenli kullanan biri olarak, kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin ve buna bağlı yansıtılan faiz ve BSMV tutarlarının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer ücretlerin iznim olmadan tekrar yansıtılmamasını rica ediyorum.