to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Kapatma Sonrası Puanların Silinmesi
İş Bankası kredi kartımın puanlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 0890 olan kartıma ait 9.399 TL Maximil ve 800 TL MaxiPuan'ım, 24 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan silindi. 25 Ağustos 2026 tarihinde bu durumu fark ettim.
Kartımı, yaşanan şüpheli bir harcama ve dolandırıcılık şüphesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Ancak görüştüğüm hiçbir görevli, kartı kapattırmam halinde puanlarımın silineceği yönünde bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Eğer böyle bir bilgi verilmiş olsaydı, puanlarımı kullanmak ya da farklı bir çözüm talep etmek için ona göre hareket ederdim.
Bilgilendirme yapılmadan puanlarımın tamamen silinmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Silinen 9.399 TL Maximil ve 800 TL MaxiPuan'ın, mevcut bankamatik kartıma veya aktif hesabıma kullanılabilir şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.
