Mobil Uygulama Girişi Engellendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İş Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubeye başvurun” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, telefon üzerinden ya da uzaktan herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli teyit ve kontroller yapılarak mobil uygulamaya tekrar giriş yapabilmek ve bankacılık işlemlerime kaldığım yerden devam etmek istiyorum. Konunun incelenerek mobil uygulama erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Hayatı kolaylaştıran çözümler diye reklam yapmak kolay hiçte kolaylaştırmıyorsunuz hepimiz çalışan insanlarız nasıl izin alıp da şubeye gitmemizi bekliyorsun insanları böyle mağdur etmeye hakkınız yok acil çözüm lütfen.