İş Bankası Kredi banka müşteri hizmetleri

İş Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım ve yapılandırma nedeniyle kullanıma kapalı olan kredi kartıma 11 Mayıs 2026 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullanıma kapalı ve harcama yapılmayan bir karta aidat tahakkuk ettirilmesini hem hakkaniyete hem de müşte...

Türkiye İş Bankası’nda ek hesap kullanıcısıyım ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bugün internet bankacılığı üzerinden 10.000 TL limitli ek hesap başvurusunda bulundum. Başvurum “Bankamız değerlendirmesi sonucu ek hesap talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir.” şeklinde bir mesajla hiçbir gerekçe b...

İş Bankası’ndan 2025 yılına ait, kapatmış olduğum kredi kartımın eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait ekstrelerini talep ettim. Müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvuruda, ekstrelerin genel merkez tarafından gönderileceği ve talebimin 1–2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Bugün 5. gü...

Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan, 23.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kart aidatı kesildiğini fark ettim. Ekstremde gördüğüm bu işlemde kartımdan 851,50 TL kart aidatı tahsil edilmiş. Bu haksız kesinti üzerine hemen müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak kart aidatı...

Türkiye İş Bankası ile yaşadığım mobil bankacılık sorununu ve bu süreçte uğradığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında kredi kartımdan dolandırıcılık amaçlı para çekilmeye çalışıldı. Bunu fark eder etmez güvenlik sebebiyle hem hesabımı hem kredi kartımı dondurdum ve gerekli yerlere şikayet...

İş Bankası bünyesinden kullandığım tüketici kredisine ait bir taksit ödemem, tümüyle yapılmış olmasına rağmen banka kayıtlarında yok sayılmış ve bu nedenle kredim haksız şekilde Kırçıl Hukuk Bürosu’na devredilmiştir. Tüketici kredisinde yasal takibe geçilmesi için gerekli olan, birbirini izleyen en ...

İş Bankası ek hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek hesap faiz borcumu ödemek için bu ayın 4’ü ya da 5’i gibi hesabıma belirli bir tutar para yatırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ek hesap faiz ödeme günümün ayın 9’u olduğ...

İş Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabım için 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borcumu 48 ay vadeye yayacak şekilde yapılandırmak istediğimi ilettim. Ancak tarafıma yalnızca 24 ay vadeye kadar yapılandırma yapılabildiği, 48 ay için ise herhangi bir imkan olmadığı söylendi. B...

Türkiye İş Bankası’nda 4718 84 sayılı hesabım üzerinden kullandığım kredinin ödemelerini 12 ay vadeli olacak şekilde, aylık yaklaşık 13.860 TL olarak yapmaktayım. Kadrolu öğretmenim ve ödeme düzenim kayıtlarınızdan da görüleceği üzere her ayın 15’inde olacak şekilde devam etmektedir. Bu ayın 15’inde...

İş Bankası’na ait, yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum ve 2798 ile biten İş Bankası Premier kredi kartıma, 25.09.2025 tarihinde 703 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstreme bakınca fark ettim. Düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın yansıtılmasını haksız ve...

İş Bankası’na ait icra dosyamla ilgili olarak, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen 1 yıldan fazla süredir dosyam kapatılmıyor. 10.000 TL olan borcum için toplamda yaklaşık 52.000 TL ödeme yaptım; buna rağmen icra dosyamın hâlâ açık olması hem maddi hem manevi açıdan büyük mağduriyet yaratıyor. Sor...

Türkiye İş Bankası kredi kartımdan Ağustos 2025’te 880 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili iade talebinde bulunduğumda müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Ayrıca, 22 Kasım’da bankamatik cihazı kartımı yu...

Yıllar önce tüm borcumu kapatmama rağmen hâlâ İş Bankası kayıtlarında “takipte” olarak görünüyorum. Bu nedenle defalarca Şanlıurfa şubesine başvurdum, çalışanlar da durumun hatalı olduğunu kabul ediyor fakat sistemden bu ibareyi kaldıramıyorlar. Ayrıca varlık şirketiyle de görüştüm, borcumun olmadığ...

29.09.2025 tarihinde saat 17:50 civarında şahsi numaramdan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası görevlisi olarak tanıttı. Faizsiz kredi vaadiyle beni yönlendirerek mobil bankacılık uygulamasını kendi telefonuna açtırdı ve kredi kartımın limitini yükselterek yaklaşık 100.000 TL’yi başka birine...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Türkiye İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Bankanın onayladığı kredi tutarı bana eksik yatırıldı ve bu işlem sırasında ek hesabım kapatılarak kredim bu şekilde verildi. Bankanın maaş müşterisiyim ve kredim sistemde kayıtlıydı, ayrıc...

İş Bankası’ndan çekmiş olduğum toplam 600.000 TL tutarındaki kredinin aylık 53.000 TL olan taksitlerini ödemekte zorlandığım için yapılandırma talebinde bulundum. İnternet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden bugün Konya şubesiyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece 12 ay vadeli ve yüksek...

İş Bankası’nda KMH hesabımı yapılandırmak için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurdum. Ancak işlemim yapılamadı ve müşteri hizmetleri, konuyu şubeye yönlendirdi. Şubeye başvurduğumda ise kredi çekmem gerektiği bildirildi. Kredi onayı verilmiş olsa zaten çeker ödemeyi düzenlerdi...

Türkiye İş Bankası Adana Toros Şubesi'nden 200.000 TL tutarında KOBİ kredisi kullandım ve teminat olarak aracımı gösterdim. Kredi borcumu tamamen ödememe rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın aracım üzerindeki rehin kaldırılmadı. Şubeye gittiğimde işlemin genel merkeze iletildiği söylendi, ancak ...

BDDK Kararına Rağmen Kredi Yapılandırması Yapılmıyor / Gecikmeye Zorlanıyorum Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum bireysel krediyle ilgili olarak, 10 Temmuz 2025 tarihli BDDK’nın 11240 sayılı kararına dayanarak yapılandırma talebinde bulundum. Söz konusu karara göre, dönem borcunu kısmen ya d...

İş Bankası geciken ödeme bildirimlerinde bilgi güvenliği ve bilgi gizliliğine aykırı davranıyor. Müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon görüşmesi üzerinden gecikme bilgilendirmesi. 1. Konu: telefonu açtığımız zaman nereden ve kimin adına aradıklarını söylemiyorlar, "... İle mi görüşüyorum" diye s...