to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım ve yapılandırma nedeniyle kullanıma kapalı olan kredi kartıma 11 Mayıs 2026 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullanıma kapalı ve harcama yapılmayan bir karta aidat tahakkuk ettirilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bu durum üzerine banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kartın yapılandırma sebebiyle kullanıma kapalı olması hususu hiç dikkate alınmadan, tamamen standart bir ret metni ile olumsuz dönüş yapıldı. Ayrıca BDDK düzenlemelerinde, kesintisiz 180 gün hareketsiz kalan kredi kartlarından bu durum devam ettiği sürece yıllık üyelik ücreti alınamayacağı açıkça belirtilmektedir. Yapılandırma nedeniyle kullanıma kapalı ve fiilen hareketsiz durumda bulunan bir karta aidat yansıtılmasını hukuka ve hakkaniyete aykırı değerlendiriyorum ve bu yaklaşım banka açısından da ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.
Kullanıma kapalı olan bu kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası’na ait sonu 0184 ile biten kredi kartıma 10/04/2026 tarihli ekstreme 690,00 TL kredi kartı yıllık aidat ücreti ve 34,50 TL BSMV tutarı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmenin, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması sebebiyle, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunma...
İş Bankası kredi kartımdan 527,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini, hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında önceden açık şekilde bilgilendirilmediğimi ve onayımın alınmadığını düşünüyorum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönet...
İş Bankası’na ait, sonu 8659 ile biten kredi kartımdan 17 Ocak 2026 tarihinde üyelik ücreti/yıllık aidat adı altında 690 TL kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm bu ücretin tarafıma iad...
İş Bankası, kredi kartı yıllık ücreti adı altında (10.05.2025) tarihinde, sonu (9118) ile biten kredi kartımdan 1.140,50 TL kesinti yapmıştır. Kesilen ücretin tamamının iadesini istiyorum. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ekstra şarta bağlı olmaksızın ipta...
Yıllardır aktif olarak kullandığım İş Bankası Maksimum kredi kartımın kapatılması için 14 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini talep ettim. Buna rağmen 21 Nisan 2026 tarihinde, bilgim dışında ve onayım alınmadan, son dört hanesi 8528 olan kredi kartımdan 724,50 TL tut...
Yorumlar