Ek Hesap Başvurum Açıklama Olmadan Reddedildi, Gerekçe Talebi

Türkiye İş Bankası’nda ek hesap kullanıcısıyım ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bugün internet bankacılığı üzerinden 10.000 TL limitli ek hesap başvurusunda bulundum. Başvurum “Bankamız değerlendirmesi sonucu ek hesap talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir.” şeklinde bir mesajla hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Kredi geçmişi ve ödeme düzenim göz önüne alındığında bu olumsuz değerlendirmenin nedenini anlayamıyorum. Herhangi bir şube veya müşteri hizmetleri tarafından da bilgilendirilmedim.

Ek hesap başvurumun banka tarafından yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, mümkünse olumlu sonuçlandırılmasını, aksi durumda ise bu olumsuz değerlendirmenin somut ve net gerekçelerinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.