İş Bankası İşcep müşteri temsilcisi

27.03.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 7.576,15 TL tutarında yetkisiz işlem yapıldığını İşCep mobil uygulaması üzerinden fark ettim. İşCep’te kredi kartı / harcamalarınızı inceleyin / kredi kartı özetim kısmında 27.03.2026 00:02 tarihinde gipas...

03.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “İnpool Erkek Slim Fit dar kesim hakim yaka old Money culture pamuklu keten Dokuma gömlek” siparişi verdim. Siparişi iptal ettim ve 440,65 TL tutarındaki ücretin iadesinin bankaya iletildiği söylendi. Ödemeyi İş Bankası maaş hesabımdan yaptım, iptalin üzerinde...

Yaklaşık 18 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Maksimum kredi kartımın üzerindeki rakamlar silindiği için kart yenileme talebinde bulundum ve teslim adresi olarak şu an ikamet ettiğim Diyarbakır Bağlar’daki adresimi bildirdim. Buna rağmen İşCep üzerinden gelen bildirimde kartımın Mardin şub...

İki gündür İşCep uygulaması üzerinden “Yurt Dışı Piyasalar” bölümüne giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu an bu kanaldan hizmet veremiyoruz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sürekli denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu konuda herhangi bir bilgilendirm...

Bugün İstanbul’da İş Bankası mobil uygulaması ve telefon bankacılığı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sim kart değişikliği nedeniyle tüm bankaların mobil uygulamalarına erişimim kapandı ve yeniden tanımlama yapmam gerekti. Garanti, Akbank, Burgan Bank, Denizbank gibi diğer bankalarda bu işle...

İş Bankası’nın 1–28 Şubat 2026 tarihleri arasında geçerli, İşCep üzerinden katılım sağlanan ve 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında bankamatik kartı veya Maximum Kart ile ETS’deki seçili yurt içi oteller, Kıbrıs otelleri, yurt dışı turları veya gemi turları için belirli ödeme seçenekleriyle tek seferde...

İş Bankası kredi kartımı kaybetmiş olabileceğim endişesiyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartın evde bulunma ihtimalinin yüksek olduğunu özellikle belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, İşCep üzerinden kartımı geçici olarak kapatmam gerektiğini söyledi ve yönlendirmesi doğrultusunda kart...

2026 Ocak ayı sonunda İşCep üzerinden emekli maaşı promosyon yenileme işlemi yaptım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve sistemde yenilendi olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç iş günü geçmesine karşın promosyon ödemem hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her se...

Türkiye İş Bankası vadesiz hesabımdan rızam dışında 16 Ocak 2026 tarihinde bir tutar kesildi. Bu işleme dair ne öncesinde bir onay verdim ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, hesap hareketlerinde de net olarak ne olduğunu göremiyorum. Bugün durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda amacım...

Aralık ayında İşCep mobil uygulamadan gelen, 31 Aralık’a kadar vereceğiniz 2 otomatik ödeme talimatına 500 TL MaxiPuan kampanyasına katılarak 2 adet ödeme talimatı verdim. Kampanyayla ilgili bilgi almak ve kampanyanın herhangi bir şartı olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Herh...

Türkiye İş Bankası’nın Maximum kredi kartına tanımladığı, İşCep üzerinden tarafıma “bana özel” olarak gösterilen kampanyaya 2 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 1–30 Kasım 2025 tarihleri arasında kredi kartımla 40.000 TL harcama yapmam halinde 500 TL MaxiPuan yükleneceği belirtiliyor...

01.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Dreame Türkiye satıcısından robot süpürge satın almak için İşCep üzerinden sanal kartıma limit aktarımı yaptım. Ödeme aşamasında, güvenlik nedeniyle işlemin onaylanmadığı ve banka ile görüşmem gerektiği uyarısını aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra banka sistem...

İş Bankası Artvin Merkez şubesi ile annemin maaş kartı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Annemin maaşını İş Bankası’ndan alıyoruz ve kendisinin vekaleti bende. Kasım ayında maaşını çekerken eşim yanlış şifre girdiği için kart bloke oldu, ardından kartın tamamen iptal edildiğini öğrendim. B...

18 Aralık akşamı saat 18:28 civarında annem adına MHRS Randevu Sistemi’nden randevu almak için e-Devlet hesabımla giriş yaptım. Sisteme giriş yaptıktan sonra ekrana bir bildirim penceresi açıldı ve dört adet aile hekimliği randevusuna gitmediğim gerekçesiyle 103 TL ödemem gerektiği, bu ödemeyi yapma...

Türkiye İş Bankası’ndan İşCep uygulaması üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde eşim adına ek kredi kartı başvurusunda bulundum. 18 Kasım 2025 tarihinde kartın kuryeye teslim edildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, 5 Aralık 2025 tarihi itibarıyla kart hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Kartın teslim...

21 Kasım’da telefon bankacılığı üzerinden İş Bankası kredi kartımın iptali için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi iptal şartları hakkında bilgilendirme yaptı ve MaxiPuan'ların bankamatik kartıma aktarılacağını söyledi. 26 Kasım saat 03:04'te kredi kartıma daha önce yapmış olduğum bir alışverişten...

İş Bankası Maximum kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartlarım yaklaşık 1 yıl önce açıldı. 12.11.2025 tarihinde, öğrenci kartı talep etmeme rağmen müşteri temsilcisi tarafından yanlışlıkla iki adet normal kart açılmış. Kartlarımın biri fiziki (sonu 5917), diğeri dijital (sonu 762...

İş Bankası Business kredi kartlarımın şifresini unuttum ve İşCep şifremi de bilmiyorum. Şifreyi sıfırlamak veya öğrenmek için İşCep şifresine ihtiyacım var, ancak İşCep şifresi almak için de kredi kartı şifresi gerekiyor. Bu döngüde hiçbir şekilde ilerleyemedim. İşCep şifrem olsaydı zaten şifreyi ke...

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisini erken kapatmak istedim. İşCep uygulamasında erken kapama seçeneği yerine sadece taksit ödeme seçeneği sunuldu. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, taksit seçeneğini seçmem halinde erken kapama işleminin gerçekleşeceğini söy...