to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Dreame Türkiye satıcısından robot süpürge satın almak için İşCep üzerinden sanal kartıma limit aktarımı yaptım. Ödeme aşamasında, güvenlik nedeniyle işlemin onaylanmadığı ve banka ile görüşmem gerektiği uyarısını aldım.
Yaklaşık 10 dakika sonra banka sisteminde kayıtlı cep telefonumdan müşteri hizmetleri temsilcisi N*** Hanım ile görüştüm, işlemi benim yaptığımı ve blokenin kaldırılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Güvenlik biriminin kontrol için beni arayıp teyit alacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdık. Ancak 2,5 saat boyunca herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez kartımda herhangi bir bloke olmadığı, işlemi yapabileceğim bilgisi verildi fakat ödeme ekranında aynı hatayı almaya devam ettim.
Sonrasında müşteri temsilcisi B*** Hanım ile tekrar bir görüşme gerçekleştirdim ve tüm süreci ayrıntılı şekilde aktardım, en geç 2 saat içinde güvenlik birimi tarafından aranacağım bilgisi verildi. Buna rağmen arayan olmadı. Bu süreçlerin üzerinden yaklaşık 12 saat geçtikten sonra sorunun düzelmiş olacağını düşünerek işlemi tekrar denedim ama yine aynı hatayı aldım. Bugün üçüncü gün ve hâlâ güvenlik birimi tarafından aranmadım.
Bu süre içinde defalarca T.C. kimlik numaramı, İşCep şifremi ve telefonuma gelen onay kodlarını girdim fakat “güvenlik” gerekçesiyle son derece basit bir internet alışverişini dahi gerçekleştiremedim. O gün kampanya ile 55.199,12 TL’ye alabileceğim ürünü şu anda 64.999 TL’ye almak zorunda kalıyorum. Aradaki farkın, kartıma puan olarak yüklenmesini ya da firmanın kendi satış platformundaki hesabıma çek olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
İhtiyaç duyduğum anda kullanamadığım bir kartı taşımamın benim için bir anlamı kalmadığı için, 20 yılı aşkın süredir kullandığım kredi kartımı bu mağduriyetim giderilmezse iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.
18 Kasım 2025'de, onayım ve bilgim olmadan adıma İş Bankası tarafından dijital bir kart oluşturulduğuna dair mesaj aldım. Benim İş Bankası’nda herhangi bir hesabım veya aktif bir kartım bulunmamaktadır, ayrıca İşCep uygulamasını da kullanmıyorum. Kartın oluşturulmasıyla ilgili hiçbir şekilde onay ve...
İşCep hesabımda hiçbir sebep yokken güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabım tamamen kapatıldı. Uygulamada benden güvenlik için video istediği söyleniyor ancak böyle bir ekran ya da uyarı hiç çıkmadı, bir anda hesabıma erişemez hale geldim. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, İş Bankası’na ait 8661 ile biten kredi kartımdan mail order yöntemiyle 172.236,24 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiştir ve işlem sonrası sadece SMS ile bilgilendirildim. Kart bilgilerim kullanılarak telefo...
23 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası Troy kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan internet alışverişi şeklinde 107.999 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir, herhangi bir onay vermedim ve bu tutarda bir alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez hemen bankayı ar...
15.08.2025 saat 22:37 ve 16.08.2025 saat 21:25'te, İş Bankası adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Şüpheli işlemler yapıldığını ve beni korumak adına bilgi vermek istediklerini söylediler. Onay verdiğim takdirde işlemleri iptal edeceklerini belirttiler. O sırada İşCep uygu...
Yorumlar