to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 18 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Maksimum kredi kartımın üzerindeki rakamlar silindiği için kart yenileme talebinde bulundum ve teslim adresi olarak şu an ikamet ettiğim Diyarbakır Bağlar’daki adresimi bildirdim. Buna rağmen İşCep üzerinden gelen bildirimde kartımın Mardin şubesine teslim edileceği yazıyordu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Mardin’in benim eski görev yerim olduğunu, orayla artık hiçbir bağlantım kalmadığını ve şu an görevde olduğum için Mardin’e gidip kartı teslim almamın mümkün olmadığını açıkça belirttim. Kartımın Diyarbakır’daki ev adresime yönlendirilmesini rica ettim; ancak müşteri temsilcisi sadece Mardin’e gitmem gerektiğini, başka bir şey yapamayacağını söyledi. Yardımcı olunmayacağını anlayınca kartımı iptal etmek zorunda kalacağımı ifade ettim; buna rağmen “siz bilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım.
Uzun yıllardır bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu kadar basit bir adres yönlendirme talebime hiçbir esneklik gösterilmemesi ve çözüm sunulmaması beni gerçekten derinden üzmüştür. Kartımın Diyarbakır’daki adresime teslim edilebilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm üretilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve çevremdeki birçok kişiye de sizi önerdim. İş Bankası Maksimum kredi kartı borcumu internet bankacılığı üzerinden yapılandırdım, taksitlerini de ödemeye devam ediyorum. Ancak dün kartımın süresi dolduğu ve bu nedenle kartın gönderilmemiş, tamamen iptal edildiğini ...
İş Bankası’ndaki kredi kartımın süresi doldu ve otomatik yenileme yapıldı. Ancak sistemde eski adresime ait hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen kartım başka bir şehre yönlendirilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, kartım hâlâ yanlış şubeye gidiyor. Üstelik, “20 yıl önc...
İş Bankası’nın Maximum Kart kullanıcısıyım ve 5,5 yıldır aynı bankanın maaş müşterisiyim. Ankara’da çalışıyor ve ikamet ediyorum. Banka hesabı açılırken kalıcı adresim ailemin yaşadığı şehirdeydi, ancak yaklaşık 2 yıl önce evlendim ve ikametgahım 5 yıldır çalıştığım şehre taşındı. Son 20 ayda en az ...
İş Bankası'ndan almış olduğum kredi kartımın ev adresime teslim edilmesini talep etmeme rağmen, kartım şubeye yönlendirilmiş. Yoğun çalışma hayatım sebebiyle şubeye gitmem mümkün değil. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgili birime ulaşılamadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve azarla...
15 yıldan fazladır İş Bankası müşterisiyim. Kredi kartım kaybolduğu için yeni kartın adresime gönderilmesi talebinde bulundum. Ancak kart, bana bilgi verilmeden şubeye gönderilmiş. Kartı iptal etmeyi düşünürken ilgili birimle yaptığım görüşmede, kartın adresime gönderilebileceği belirtildi. Düşünmek...
Yorumlar