Kampanya Şartı Olmadığı Söylenip Sonra Kullanılamaz Deyildi

Aralık ayında İşCep mobil uygulamadan gelen, 31 Aralık’a kadar vereceğiniz 2 otomatik ödeme talimatına 500 TL MaxiPuan kampanyasına katılarak 2 adet ödeme talimatı verdim. Kampanyayla ilgili bilgi almak ve kampanyanın herhangi bir şartı olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir katılım şartı olmadığını, ilk kez talimat verenler için gibi bir ibarenin bulunmadığını söylediler. Ben de buna istinaden talimat verdim. Ancak 23 Ocakta ödeme yatmadı diye tekrar arayınca, ilk kez talimat verenlere yönelik kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Müşteri temsilcisi de beni dinlemek yerine sürekli sözümü keserek "faydalanamazsınız" dedi. Önceki konuştuğum temsilci dakikalarca hatta bekletip şartlara baktı ve öyle bir ibarenin bulunmadığını söyledi. Görüşme kayıtlarını çıkarttırıp bu işin peşini bırakmayacağım.