Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Açılan Kartlar Yüzünden İki Kat Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

12 Kasım 18:11
547

İş Bankası Maximum kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartlarım yaklaşık 1 yıl önce açıldı. 12.11.2025 tarihinde, öğrenci kartı talep etmeme rağmen müşteri temsilcisi tarafından yanlışlıkla iki adet normal kart açılmış. Kartlarımın biri fiziki (sonu 5917), diğeri dijital (sonu 7623). Dijital kartımdan yaptığım harcamalar fiziki kartıma borç olarak yansıtılmasına rağmen, aynı işlem için iki karttan da ödeme alınmış.

Toplam borcum 1.700 TL civarındayken, benden 3.600 TL tahsil edildi. Ödemem gereken KYK yurt ücretini ödeyemeyip, bu parayla kart borcumu ödemek zorunda kaldım. Durumu Kayseri İşCep mobil canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hatanın bana ait olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa tüm işlemler müşteri temsilcisinin hatası sonucu gerçekleşti.

Hem fazla ödediğim tutarın hem de kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisi hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Her Yıl Tekrarlayan Kredi Kartı Aidatı Ve İade Talebim Reddedildi

05 Ağustos 13:33
659
Her Yıl Tekrarlayan Kredi Kartı Aidatı Ve İade Talebim Reddedildi

Yüksek Kart Aidatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

05 Kasım 13:08
1.306
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartı Bilgilerim Çalındı 240 Bin TL Hesabımdan Çekildi

18 Ağustos 12:26
716

Yeni Alınan Kredi Kartına Hemen Aidat Borcu Yansıtılması Ve İade Talebi

11 Kasım 19:23
547
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri