İş Bankası bankası müşteri hizmetleri

Yaklaşık 15 yıldır Türkiye İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 17.06.2026 tarihinde Mastercard kredi kartımdan 724,50 T...L tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım kartımdan bu tutarda bir aidat alınmasını haksız bulduğum için...

İş Bankası kredi kartlarımla ilgili yaşadığım iade ve eksik ödeme konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hesabıma ...iade olan toplam 33.269 TL tutar, 02.07.2026 tarihinde yattı ancak bankanın yaptığı işlemler nedeniyle bu tutarın tamamını vadesiz hesabımda göremedim. İki tane kullanıma kapalı kr...

İş Bankası’nda aynı hesaba bağlı, ortak limite sahip iki adet kredi kartım bulunuyor. Bu kartlardan biri Maximum Standar...t kart, diğeri ise Platinum Maximum karttır. Platinum kart, mevcut kartımın limitinin artırılması sürecinde, müşteri hizmetleri yetkilisinin ısrarı üzerine tarafıma gönderildi. Diğ...

Tatilbudur üzerinden yaptığımız bir işlemin iptali sonrasında kredi kartı hesabıma bir geri ödeme yapıldı, ancak bu tuta...rı banka hesabıma aktartamıyorum. İş Bankası uygulaması üzerinden bu işlemin yapılamayacağı, müşteri hizmetleri tarafından da gerçekleştirilemeyeceği belirtildi ve yalnızca Bursa O...

Bugün saat 11:00–11:30 sularında İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına cep telefonumdan yaklaşık yarım saat boyunca g...iriş yapamadım. Uygulama sürekli hata uyarısı verdi, ancak hatanın ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapmadan yalnızca “sonra tekrar deneyiniz” mesajını gösterdi. Acil bir işlem yap...

Uzun süredir İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli olar...ak şubeme başvurmam gerektiği uyarısını alıyorum. Yurt dışında yaşadığım için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmadığından, Türkiye’deki hesabıma erişemiyor ve tüm bankacıl...

Ocak ayında İş Bankası Maximum kredi kartı aldım. Yaklaşık 6–7 ay boyunca kart limitim sıfır olarak kaldı. Kredi skorumu... 1700’ün üzerinde, prestijli bölgede olmama rağmen bankadan herhangi bir limit tanımlaması yapılmadı. “İleride verirler” düşüncesiyle kartı kullanabilmek için sürekli artı bakiye y...

15.06.2026 tarihinde sonu ***6387 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartıma 1.114 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını,... Haziran 2026 dönemine ait ekstreme baktığımda fark ettim. Üstelik bu tutar her yıl düzenli olarak kartıma yansıtılmaktadır. Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereği bankaların,...

30 Haziran tarihinde saat 20:25'te İş Bankası müşteri hizmetleri (0850 724 07 24) ile bir görüşme gerçekleştirdim. Görüş...menin 5. dakikasında (saat 20:30 sularında) tarafıma iradem dışında gönderilen Troy altyapısındaki kartın iptal edilip yerine Visa altyapılı bir kart basılmasını talep ettim. Elimd...

Türkiye İş Bankası A.Ş.’ye ait Maximum kredi kartımdan, rızam ve onayım olmaksızın “yıllık kart ücreti” adı altında 1.20...0 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesinti 29–30 Haziran 2026 tarihleri arasında ekstreme yansımıştır. Ücretin iptali ve iadesi için İş Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım gör...

Aralık 2025 tarihinde İş Bankası Troy Klasik kredi kartımı teslim aldım. 26 Haziran 2026 tarihli hesap özetimi incelediğ...imde, bilgim ve onayım dışında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.169,70 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartı ilk kez kullanmaya başlayalı bir yıl dahi dol...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan kart aidatı kesildiği için bugün kartı tamamen iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri ...hizmetleri, kartın iptal edilmesi halinde kalan ödemeleri sadece şubeye giderek yapabileceğimi, cep şube üzerinden ödeme yapamayacağımı söylediler. Kartı kapattırmak istememe rağm...

Yaklaşık 4–5 yıldır İş Bankası kredi kartı kullanıyorum. Bugün kartımdan 724 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu... ücreti onaylamadığımı ve kartı uzun süredir düzenli olarak kullandığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iadesi yapılmayacağ...

İş Bankası Levent Şubesi’indeki dolar hesabıma yapılan bir EFT işleminde uftm (Uluslararası Fon Transfer Masrafı) adı al...tında 30 dolar kesinti yapıldı. Sosyal medya içerik üreticisi olarak çalışıyorum ve zaten hesabıma yatan tutar sadece 325 dolardı. 325 dolar üzerinden 30 dolar kesilmesini hem oran...

İş Bankası Maximum kredi kartımda hiçbir gecikme ve ödenmemiş borç olmamasına rağmen kartıma “asgari ödeme tutarı ödenme...di” gerekçesiyle işlem kısıtı getirildi. Bu ayın 5’inde kart borcumu tamamen kapattım, şu an hesap bakiyem de artıda ve hesap kesim tarihi de bugün itibarıyla yeni gerçekleşti, yan...

16 Haziran 2026 tarihinden beri İş Bankası mobil uygulamasına girişim banka tarafından iptal edildi. Uygulamaya giriş ya...pmaya çalıştığımda “Dijital bankacılığınız yanıt vermiyor, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve yaklaşık 12 gündür dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyo...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartım ile ilgili 25. yıla özel “her 25.000 TL kullanıma 1.000 TL MaxiPuan” kampanyası ...hakkında yanıltıcı bir durum yaşadım. 160.000 TL tutarında, sağlık sektöründe yapacağım harcamalar için bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı öğrenmek amacıyla müşteri hizm...

İş Bankası Maximiles kredi kartımla 25 Haziran tarihinde yurt dışından bir ürün satın aldım. Ancak ürünü iade etmek zoru...nda kaldım ve firma 26 Haziran tarihinde ücreti tamamen iade etti. Buna rağmen İş Bankası’nın uyguladığı kur farkı ve banka komisyonu nedeniyle hesabıma 3.649 TL daha az iade edil...

İş Bankası Maximum kredi kartımı kart aidatı nedeniyle kapattırdım. Kredi kartımı kapattıktan sonra tüm taksitlerimin er...ken ödemesini yapıp borcumu tamamen kapatmak ve bankayla olan ilişiğimi sonlandırmak istediğimi özellikle belirttim. Ayrıca tüm bilgilerimin de sistemden silinmesini talep ettim. ...

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası maaş müşterisiyim. Kredi kartımı bugüne kadar sürekli çok düşük limitlerde tuttum ve ödeme...lerimi her ayın 15’i–16’sı gibi, hiçbir gecikme olmadan, düzenli bir şekilde yaptım. Buna rağmen telefonuma defalarca limit artırımına yönelik mesajlar gelmesine karşın, ihtiyacım ...

Uzun süredir İş Bankası Maximum dijital kart kullanıyorum. Bu kartı alırken şube personeli bana mesajla kart aidatı ödem...eyeceğim söylendiği için gönül rahatlığıyla başvuru yapmıştım. Ancak geçen ayki ekstreme 1.169 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri il...

İş Bankası mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde şifremi doğru girmeme rağmen sistem ş...ifremi kabul etmiyor ve değiştirmemi istiyor, ardından da hata vererek ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle çok sayıda deneme yapmak zorunda kaldım ve ayrıca kimlik doğrulama aşama...