İş Bankası bankası müşteri hizmetleri

İş Bankası banka kartımdan bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık 10 dakika önce Gayrettepe’de Balbilm sistemi üzerinden kartıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistemde yükleme başarılı görünmesine rağmen, kartımın bakiyesi 69 TL olarak kalmış durumda ve yüklediğim 100 TL karta yansımadı. ...

İş Bankası bünyesinden kullandığım tüketici kredisine ait bir taksit ödemem, tümüyle yapılmış olmasına rağmen banka kayıtlarında yok sayılmış ve bu nedenle kredim haksız şekilde Kırçıl Hukuk Bürosu’na devredilmiştir. Tüketici kredisinde yasal takibe geçilmesi için gerekli olan, birbirini izleyen en ...

İş Bankası kredi kartımı internet alışverişine açmak için yaklaşık bir haftadır İşCep üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Uygulama, bu işlem için sürekli olarak NFC ile kimlik okutma zorunluluğu getiriyor. Her seferinde kimliğimi bulup telefona okutmam gerekiyor; işlem tekrarlanınca tekrar tekrar ...

İş Bankası business kredi kartımdan 14 Şubat 2026 tarihinde 1.960,00 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 98 TL BSMV kesintisi yapıldı. Bu kartı 1 yıldır kullanmaya başladım ve daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Kesinti sonrası banka ile müşteri hizmetleri üzerinden gör...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 3.016,65 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2–3 yıldır bu kartı, toplamda ise 19 yıldır İş Bankası kredi kartlarını düzenli olarak kullanıyorum. Kartımla sürekli harcama yapıyor ve ayrıca HGS talimatımı da bu kart üzerinden yürüt...

Türkiye İş Bankası İzmir Üçkuyular Şubesi’nden Nisan 2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi kullanma sürecinde, hayat sigortasının zorunlu olduğu açıkça belirtilerek Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden 100024***429 numaralı poliçe düzenlendi ve yaklaşık 23.000 TL tutarındaki prim, krediyi kulla...

İş Bankası Maximiles kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.150 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak banka ile müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Herhangi bir...

Türkiye İş Bankası kredi kartımda dolar cinsinden oluşan artı bakiyemi, yine bankadaki dolar hesabıma mobil bankacılık üzerinden aktarmak istediğimde, sistem “uygun kartınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve aktarım yapamıyorum. Daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım, en son 11.02.2026 tarihin...

Yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum İş Bankası Maximum Gold kredi kartımı geçen yıl yapılandırdım ve kısa süre önce yapılandırılmış borcumu tamamen ödedim. Borcumu kapatmış olmama rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı. Kartımın tekrar kullanıma açılması için hem şube ile hem de müşteri h...

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen 2026 Şubat ekstreme 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre son derece yüksek olan bu aidat tutarını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Herhangi bir iptal veya...

İş Bankası maaş müşterisiyim. Maaşımın gece 12’den sonra hesabıma yatması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ yatmadı ve saatlerdir bekliyorum. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Tekirdağ’da maaşımı aldığım İş Bankası üzerinden form doldurarak durumu ilettim ancak şu ana ...

İş Bankası ile yaklaşık 1 aydır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kamuda çalışan, güvenlik soruşturmasından geçmiş, hakkında hiçbir hukuki süreç bulunmayan ve temiz kaydı olan bir vatandaş olmama rağmen hem dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanmam engelleniyor hem de banka kartı verilmediği i...

İş Bankası Bursa Gürsu şubesinde, kendi adıma kayıtlı vadesiz hesabımda bulunan 100.000 TL tutarındaki parama bugün “amaç dışı kullanım” gerekçesiyle bloke konuldu ve şu anda bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, blokenin ne zaman kaldırılaca...

İş Bankası Maximum kredi kartı ve ek hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 11.02.2026 tarihinde hesabıma yasal kısıtlama geldi, aynı gün içinde gerekli işlemleri yaparak bu kısıtlamayı kaldırdım. Ana hesabımdan kısıtlama kalkmasına rağmen ek hesabım ve kredi kartımda kısıtlama d...

İş Bankası internet şubesine giriş için, herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir saat önce bankanın resmi SMS numarasından tarafıma bir onay SMS'i gönderildi. Bunu şüpheli bir işlem olarak değerlendirdiğim için hemen 0850 724 0 724 numaralı genel müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüş...

10 Şubat saat 13.47’de İş Bankası hesap hareketlerimde Sompo Sigorta araç sigortası iptali sonrası 2.685 TL tutarında, iki taksit halinde yapılması gereken iade tutarını “+” olarak gördüm; ancak bu tutar henüz hesabıma yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para ne toplu olarak ne de tak...

İsveç’teyim ve ocak ayı başından beri İş Bankası müşteri hizmetlerine mobil hattımdan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Arama bağlanıyor ancak tuşlu menü hiçbir şekilde tuşları algılamıyor, dolayısıyla hiçbir birime bağlanamıyorum. Aynı telefondan diğer bankaların müşteri hizmetlerini sorunsuz kullana...

Maaş bankam olan İş Bankası Gölbaşı Şubesi’ndeki ek hesabıma yalnızca 50.000 TL limit tanımlandı. Yaklaşık 1,5 aydır hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden hem de şube ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen, her seferinde yalnızca “şu an v...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2012 yılından beri kullanıyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.651 TL yıllık kart aidatı ve 82,55 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık son üç yıldır her sene kart aidatı alınıyor, itiraz ettiğimde ise şimdiye kadar bir şek...

Uzun süredir İş Bankası İşCep mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Son 5 gündür yurt dışında bulunduğum için yalnızca bulunduğum ülkedeki Wi-Fi ağlarını kullanabiliyorum ancak bu ağlar üzerinden İşCep’e kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor fakat yurt dışı Wi-Fi üzerinden giriş yapm...

İş Bankası ek hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek hesap faiz borcumu ödemek için bu ayın 4’ü ya da 5’i gibi hesabıma belirli bir tutar para yatırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ek hesap faiz ödeme günümün ayın 9’u olduğ...