İş Bankası bankası müşteri hizmetleri

İş Bankası kredi kartım gecikmeye düştüğü için yaklaşık 2 ay önce tarafıma yapılandırma ile ilgili bir SMS gönderildi. İçeriği tam olarak açıklanmadan, detaylı bir bilgilendirme yapılmadan SMS üzerinden onay verdim. Daha sonra fark ettim ki yapılandırma yapılırken borcun üzerine yaklaşık 7.000 TL fa...

İş Bankası Maximum kredi kartımı, Facetune adlı fotoğraf düzenleme uygulamasını ücretsiz deneme süresinde kullanmak için tanımlamıştım. Deneme süresi bittikten sonra ise herhangi bir onayım, bilgim ve haberim olmamasına rağmen 25.11.2025 tarihinde kartımdan 2.479,99 TL tutarında işlem çekildiğini ge...

İş Bankası hesabımda bulunan paradan, herhangi bir talimatım ve onayım olmamasına rağmen “Geç. Bil. Bilg. Üç-Ntr” adı altında 15.000 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemi dün akşam mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ederken gördüm ve neye ait olduğunu kesinlikle bilmiyorum....

İş Bankası Maximum Business kartım için “Yeni Ticari Kredi Kartı Müşterilerimize Hoş Geldin Kampanyası” ndan yararlanmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri kampanyaya katılamadığımı söylüyor. Her aradığımda farklı bir gerekçe ile karşılaşıyorum ve görüştüğüm müşteri temsilcilerinin kampanya şartları...

05.04 tarihinde Tokat Niksar’daki İş Bankası ATM’sine kartsız işlemle 1.600 TL para yatırmak istedim ancak ATM paraya el koydu, tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde mobil şubeye giriş yapmam, şifre almam gibi yönlendirmelerle oyalandım. Yak...

05.04.2026 sabah saat 08.00 civarında Konya Adliye Şubesi’ne ait tam ATM’sine 8.700 TL yatırma işlemi sırasında ATM paramı tamamen yuttu ve işlem gerçekleşmedi. O sırada acil hastane işim olmasına rağmen para iadesi yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Hemen ardından İş Bankası müşteri hizmetle...

İş Bankası Maximum Pati Kart’ım için 10 Mart 2026 tarihinde yalnızca çağrı merkezi üzerinden borç yapılandırması yaptım. Yapılandırma sonrasında tarafıma e-posta ile yapılandırma belgeleri de gönderildi, ve bu işlemle birlikte kartımın taksitler bitene kadar kullanıma kapatılacağı özellikle belirtil...

2 Nisan saat 04:28’de İş Bankası üzerinden Matbet hesabıma 2.000 TL havale yaptım, ancak tutar Maraz30 kullanıcı adlı Matbet hesabıma geçmedi. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Gün içinde Matbet müşteri hizmetleri beni arayarak QNB Finansbank’a mail göndermem g...

İş Bankası Maximum kredi kartıma yaptırdığım yapılandırmadan sonra kartım kartlarım menüsünden tamamen kaldırıldı. Yapılandırma öncesinde kartım sistemde görünüyordu ve kalan borç, gelecek dönem taksitleri, son ödeme tarihi gibi bilgileri rahatlıkla takip edebiliyor, ayrıca hesabımdan otomatik tahsi...

Türkiye İş Bankası adına aradıklarını söyleyen çağrılar nedeniyle artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Karışık görünen bir sabit hat üzerinden ve bir cep telefonu numarasıyla, borç bilgisi vermek amacıyla günde yaklaşık 8–10 kez aranıyorum. Açmadığımda ısrarla tekrar tekrar arıyorlar, açtığımda is...

17.11.2025 tarihinde İş Bankası internet bankacılığı üzerinden TOKİ kura başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. İşleme ait 2880238113 sorgu numarasıyla başvurumun alındığı bilgisi tarafıma iletildi. 19.01.2026 tarihinde yapılan kura sonucunda hak sahibi olamadım. Kurada adı çıkmayanların başvuru ücr...

Bankanızda bulunan 4543591967400874 numaralı Türkiye İş Bankası’na ait Gold kredi kartımın ekstresine 966 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Diğer bankalarda kullandığım yaklaşık 10 farklı kredi kartımın tamamında yıllık kart ücretleri talebim üzerine iade edilirken, Türkiye İş B...

26.03.2026 tarihinde, tarafıma ait maaş hesabıma başkasına ait bir bankamatik kartı tanımlanarak KMH hesabımdan fiziki pos aracılığıyla 16 TL tutarında, buna bağlı olarak da 0,02 TL faiz yansıyacak şekilde bana ait olmayan bir işlem yapılmıştır. Kendi rızam ve bilgim dışında gerçekleşen bu durum ned...

Yaklaşık 15 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı müşterisiyim. 25 Şubat 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Uzun yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar y...

İstanbul Fatih’te bulunan Şehremini Mahallesi İş Bankası şubesine, yaklaşık 6–7 ay önce emekli promosyon işlemlerimi giriş bölümündeki gişeden kolayca halledebiliyorken, bugün tekrar aynı işlem için gittiğimde bu işlemlerin artık üst katta yapıldığını söylediler. Üst kata çıkıp yeniden fiş aldım ve ...

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum İş Bankası Maksimum kredi kartıma 26 Mart 2026 tarihinde yıllık kullanım aidatı olarak 1.169,70 TL yansıtıldı. Bu tutarın iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri benden Ağustos ayına kadar toplamda 180.000 TL’lik harcama sözü istedi. Bu şartı kesinlikle kab...

İş Bankası mobil uygulamamı şu an kısıtlamadan dolayı kullanamıyorum ve aynı nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu sorunu ve kredi kartımı kapattırmak istediğimi Aydın Bulvar Şubesi’nde görevli banka personeline bugün iki kez anlattım. Tüm açıklamama rağmen, ilgili hanımefendi ısrarla ...

24 Mart Salı günü saat 11.38 civarında Karabük Üniversitesi Edebiyat Fakültesi içerisinde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi bankasındaki Quarla hesabıma 5.000 TL yatırmak istedim. ATM para yatırma işlemi sırasında arızalandı, sadece 300 TL’yi geri verdi, ekranında “işlem yapılıyor” yazd...

İş Bankası Maximum kredi kartımın limitini 80.000 TL’den 120.000 TL’ye yükseltmek için 23.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “cevap bekleniyor” ifadesi dışında herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte bankadan ne SMS ne de detaylı bir bilgilendirme alm...

İş Bankası mobil bankacılık hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın savcılık tarafından konulan bloke nedeniyle kapatıldığını söylediler. Ayrıntısını bildiğim bu işlemle ilgili olarak hesabıma hatalı şekilde bloke konulduğunu düşünüyorum. Herhangi bir somu...

İş Bankası’nda bulunan maaş hesabım üzerinden yaklaşık 5 aydır icra dosyası nedeniyle düzenli maaş kesintisi yapılıyor ve şu ana kadar toplam 83.100 TL kesinti gerçekleşmiş durumda. Maaşımdan zaten icra kesintisi yapılmasına rağmen hesabıma ayrıca EFT ve bloke işlemleri uygulanıyor, başka bankalara ...

İş Bankası banka kartım dört defadır soyadım yanlış basılmış şekilde tarafıma gönderiliyor. Kartın üzerinde soyadım “Topal” olarak yer alıyor, oysa doğru soyadım “Aslan” olmasına rağmen, her seferinde hatalı kart ile karşılaşıyorum. Her yeni kart talebinde hem müşteri temsilcisine hem de bankaya so...

27.03.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 7.576,15 TL tutarında yetkisiz işlem yapıldığını İşCep mobil uygulaması üzerinden fark ettim. İşCep’te kredi kartı / harcamalarınızı inceleyin / kredi kartı özetim kısmında 27.03.2026 00:02 tarihinde gipas...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23 Mart 2026 tarihinde ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. Kesilen bu kart aidatının iptali ve tutarın tamamının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüş...