İş Bankası bankası müşteri hizmetleri

İş Bankası kredi kartım için yapılandırma kapsamında yaklaşık 45.200 TL’lik aylık ödemenin neredeyse tamamını zamanında ...yatırmama rağmen, sadece 200–300 TL civarında bir eksik ödeme nedeniyle dosyamın icra birimine aktarılmasına çok şaşırmış ve mağdur olmuş durumdayım. Ödemenin büyük kısmını yapmış ...

18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki 05843 numaralı İş Bankası ortak ATM’sine 1.600 TL yatırırken para ATM ...tarafından alındı ancak Yapı Kredi hesabıma geçmedi. İşlem sırasında Yapı Kredi kartımı kullandım. Olaydan sonra hem İş Bankası hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile defalarca ...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10 Eylül 2026 tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücret, ...haberim ve onayım olmadan kart ekstreme yansıtılmış durumda. Kredi kartını kullanırken bu tutarda bir yıllık aidat ödeneceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını,...

İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 4–5 ay önce bir kampanya ile ilgili olarak telefonla arandım. Kampanya... kapsamında ödeme talimatı vermem durumunda 750 TL tutarında MaxiPuan kazanacağım belirtildi. Görüşme sırasında bana ödeme talimatının hesabımdan mı yoksa kredi kartımdan mı verile...

Yıllardır hem ticari hem bireysel olarak İş Bankası ile çalışan bir müşteriyim. Aylık kart kullanım tutarlarım yüz binle...rce lirayı bulmasına rağmen bugüne kadar banka ile ciddi bir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 90 günlük gecikmeye düşen kredim nedeniyle 158 bin tl civarındaki borcum kısa süre önce t...

İş Bankası’nın Decathlon’da 6 taksit kampanyasından faydalanmak amacıyla 9 Eylül 2026 tarihinde saat 15:31’de Mersin Dec...athlon mağazasında 3540 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Kampanya kurallarında yer alan adımları harfiyen uygulamama rağmen işlemim 6 taksit olarak yansıtılmadı. Ayrıca şu...

Yaklaşık 20 gündür İş Bankası’nın mobil uygulaması ve internet şubesi üzerinden bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyo...rum. Giriş yaptığımda veya para transferi yapmak istediğimde sürekli “Güvenlik uygulamalarımız gereği işleminiz sonlandırılmıştır, lütfen tekrar giriş yapınız” ve “Teknik nedenlerd...

İş Bankası dijital kredi kartıma 80.000 TL para aktardım, ardından kartımı iptal ettirdim. Kart iptali üzerinden 10 gün ...geçmesine rağmen kart üzerinde kalan 80.000 TL tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle görüştüm ancak “halen çözüm aşamasında” olduğu dı...

03.09.2026 tarihinde saat 19.00–19.30 arasında Pendik/İstanbul Çamçeşme Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:90 adresinde bul...unan Halkbank ATM’sinden QR kod ile İş Bankası hesabıma para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM yaklaşık 3.000 TL’yi aldı ancak tutar İş Bankası hesabıma geçmedi ...

08.09.2026 tarihinde saat 16.43’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan İş Bankası hesabına 5.000 TL tutarında EFT işlemi yaptı...m. Alıcı ad soyad kısmına yanlışlıkla IBAN numarasını yazdım, buna rağmen işlem EFT olarak gönderildi. Bu işlem sonrasında para karşı tarafa aktarılmadığı halde tarafıma iadesi ya...

Yaklaşık 15 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım, sonu 6620 ile biten Maximiles kredi kartımdan 27... Ağustos 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.150 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini günü gününe yapan bir müşteri olmama ra...

KKTC İş Bankası Gönyeli şubesinde emekli promosyonumu yenilemek için başvuruda bulundum. Şubedeki müşteri hizmetleri per...soneline promosyon süremi doldurduğumu ve yenileme talebimi ilettim. Herhangi bir itirazda bulunmadan veya olası red gerekçesini açıklamadan işlemi gerçekleştirdi ve ertesi gün hes...

09.08.2026 tarihinde saat 16:57’de Gaziantep Atatürk Bulvarı İş Bankası müşteri hizmetlerini ek hesabımla ilgili bir kon...uda destek almak için aradım. Görüşme sırasında görevli kişi son derece sert ve kaba bir üslupla konuştu, herhangi bir şekilde yardımcı olmadı ve sorunumu dinlemeden telefonu yüzüm...

İzmir Konak Üçyol İnönü Caddesi'ndeki İş Bankası ATM'sine bugün saat yaklaşık 21:50–22:00 arasında para yatırma işlemi y...aptım. İşlem sırasında ATM ekranda “işlem gerçekleştirilememektedir” benzeri bir uyarı vererek işlemi sonlandırdı; ne yatırmak istediğim para hesabıma geçti ne de ATM tarafından ge...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında işlem kısıtlaması problemi yaşıyorum. Uygulamada neredeyse tüm bankacılık işle...mlerim kısıtlı görünüyor ve bu kısıtlamaları kaldırmak istediğimde sürekli olarak bankamatik’e veya şubeye yönlendiriliyorum. Daha da anlaşılmaz olanı, bu sorunu çözmek için defala...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan Ağustos ayında 750 TL kart aidatı kesildi. Bunun üzerine bankayı arayarak aidatın iad...esini talep ettim, aksi halde kartı iptal ettireceğimi özellikle belirttim. 06 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri ile yaklaşık 9 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşmemizde müşt...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.08.2026 tarihinde toplam 724,5 TL (BSMV dahil) tutarında yıllık kart aidatı kesild...i. Bu kesintiyle ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleri ya da şubesi ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Herhangi bir ek hizmet ya da talebim olmamasına rağmen bu kadar yü...

34 noy 056 plakalı aracıma ait, 1125942409 numaralı İş Bankası HGS etiketini iptal ettirdim ve 1 Eylül itibarıyla kalan ...815 TL bakiyenin kapalı olan kredi kartıma iade edildiğini öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade edilen tutarın banka hesabıma aktarılmasını talep ettim. Anca...

İş Bankası Maximum kartım ile bankanın Maximum’un 25. Yılına özel duyurduğu, sinema bileti ödemelerinde 250 TL ekstre in...dirimi kampanyasına katıldım. 25 Ağustos 2026 tarihinde İşCep/Maximum Mobil üzerinden kampanyaya dahil oldum ve aynı gün saat 15:35’te Maximum kredi kartımla n Kolay Ödeme/BubiletO...

İş Bankası kredi kartımdan 25 Ağustos tarihli ekstremde “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve buna bağlı BSMV tutarı yansıtıldı.... Oysa bu kartı alalı bir yıl bile olmadı ve kartı alırken özellikle sormama rağmen tarafıma yıllık aidat alınmayacağı bilgisi verilmişti. Bu tutar görününce müşteri hizmetleri il...

03.09.2026 tarihinde saat 19.00–19.30 arasında Pendik/İstanbul Çamçeşme Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:90 adresinde bul...unan tam (Halkbank) ATM’sinden QR kod ile İş Bankası hesabıma para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM yaklaşık 3000 TL’yi aldı ancak tutar İş Bankası hesabıma geç...

İş Bankası Genç Kart kredi kartımdan, Ağustos 2026 tarihli ekstreme 28 Ağustos 2026 tarihinde 1.114 TL yıllık kart aidat...ı ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm. Ancak tarafıma, bu ücreti...

İş Bankası mobil şube üzerinden hesabıma bağlı kızım adına tanımlı olan ön ödemeli Maxi Para Genç Kart için 01.09.2026 t...arihinde kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ve kartın kapatılmasını sağladım. Kart sorunsuz şekilde kapatıldı ancak kartın içinde bulunan bakiye ne vadesiz ana hesabıma ne de başka bir...