İş Bankası bankası müşteri hizmetleri

2025 yılında İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak İş Bankası Black kredi kartı teklif edildi ve yıllık kart aidatının 2.600 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak kartı kabul ettim. Ancak 2026 Nisan ayında mobil bankacılığa girdiğimde yıllık kart aidatı olarak 3.948 TL kesinti...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 920 TL yıllık üyelik ücreti ve buna ek olarak 46 TL BSMV olmak üzere toplam 966 TL kesinti yapıldığını 28.04.2026 tarihinde fark ettim. Daha önce de aynı kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsilatı yapılmıştı. Durumu öğrenir öğrenmez banka ile müşteri hizmetl...

27.04.2026 tarihinde sabah saat 09:00 civarında, henüz uykudayken İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 49.050 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ekstre hareketlerinde bu işlem “Ethiopian Airlines” şeklinde görünüyor. Normalde 400 TL’lik bir işlemde bile telefonuma onay kodu ge...

Babam M***** G****’in emekli maaşının yattığı İş Bankası hesabına bağlı karttan 23.04.2026 tarihinde saat 15.07’de son derece şüpheli ve bizim kesinlikle onaylamadığımız bir işlem gerçekleşmiştir. Annem, babamın emekli maaşını çekmek için ATM’ye kartı taktığı anda, eş zamanlı olarak internet üzerind...

Türkiye İş Bankası üzerinden 22.04.2026 tarihinde ticari hesap açılışı için online başvuru yaptım. Süreçte müşteri numaramın ve şifre bilgilerimin SMS ile tarafıma iletileceği belirtildi ancak bu SMS hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen hesabım sistemde açılmış görünmesine karşın, dijital kanallara e...

23.06.2023 tarihinde sabah 07.00–08.00 saatleri arasında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Maximum kredi kartım için Maxi Asistan’a sadece bilgi amaçlı bir soru sormak istedim. Kredi kartımdan 40.000 TL nakit avans çekmek istersem, asgari ödemenin ne kadar olacağını öğrenmek amacıyla sorgulama y...

İş Bankası’nın eski maaş müşterisiyim. Kurumumla olan maaş anlaşması 2026 Mart itibarıyla sonlanmasına rağmen, bankaya ait bir banka kartı ve bir adet Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Nisan ayı ekstresini incelediğimde Maximum kredi kartımdan 724 TL tutarında yıllık kar...

İş Bankası’nda bulunan 227*****870 müşteri numaralı, **916539 IBAN’lı hesabıma tanımlı ek hesabımı 14.04.2026 tarihinde taksitlendirdim. Ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ek hesabı kullanmam engellendi ve bloke edildi. Bunun üzerine 16.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tak...

Vodafone hattım için yıllardır otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Daha önce beş faturam Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik olarak ödeniyordu. Hesaplarımız İş Bankası’na taşındıktan sonra kredi çekmem gerekti ve benden otomatik ödeme talimatı vermem istendi. İş Bankası’ndaki görevli ile birlikt...

Türkiye İş Bankası Hatay İskenderun Şubesi’nden kullanmış olduğum bireysel kredilerim ve ek hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak Hatay ilinde olmadığım için şubeye fiziken gidemiyorum. Bu nedenle telefon ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Genel müşt...

Türkiye İş Bankası kredi kartı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana sadece bankamatik kartı verileceği, ileride kredi kartı almak istersem de herhangi bir kart aidatı ödemeyeceğim söylendi. Ayrıca bunun için mobil uygulama üzerinden onay vermem gerektiği belirtildi. Ancak ben ne mobil uygu...

İş Bankası Akçakoca Şubesi üzerinden yatan emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşımak istiyorum ancak tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen 5 gündür hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Maaşım vadesiz hesaba yatıyor, cayma bedeli, ek hesap borcu gibi benden istenen tüm ödemeleri yaptım, promosyon ipt...

Türkiye İş Bankası Maximum Klasik dijital kredi kartımdan 2026 Nisan ekstresinde 1.114 TL kart aidatı ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam kart ücreti kesilmiştir. Kartı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu, ilk kez alınan yıllık kart aidatıdır. Bu işlem üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak...

İş Bankası İnternet şubesi erişimim, Cuma akşamı hesap adı değiştirirken sonlandırıldı ve "Anında bankacılık başvurunuz bulunmadığından işlem yapamazsınız" mesajı ile mobil ve İnternet bankacılığa tüm erişimim kesildi. Müşteri hizmetleri, Pazartesi şubeye gitmem dışında bir çözüm bulunamadığını beli...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 15.04.2026 tarihinde 18.903 TL tutarında fazla ödeme yaptım. Kartımı kapatma talebi vermiştim ve kart kapandıktan sonra bu fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şube üzerinden çözmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Türkiye İş Bankası Ç...

Yaklaşık 12 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Kredi kartı ve diğer bankacılık işlemlerimi düzenli olarak kullanıyor, tüm borçlarımı zamanında ve eksiksiz ödüyorum. Eşimin maaşı da yatar yatmaz düzenli şekilde İş Bankası hesabına aktarılmaktadır. Maaşımı Yapı Kredi’den almama rağmen, tüm temel bankacıl...

İş Bankası Maximiles kredi kartımda birikmiş 1500 milim bulunuyor. 16.04.2026 tarihinde bu milleri kullanarak uçak bileti almak için bankayı aradığımda, müşteri hizmetleri temsilcisi millerimi kullanabilmem için benden 1.800 TL işlem bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Temsilci, bu tutarın bankaları...

İş Bankası Maximum Aidatsız kredi kartıma bir alışveriş iadesi bugün hesabıma geçti. Ancak bu iade, ekstre kesim tarihinden bir gün sonra yapıldığı için mevcut ekstre borcumdan düşülmedi ve bir sonraki döneme alacak bakiyesi olarak yansıtıldı. Ben bu iade tutarının, içinde bulunduğumuz döneme ait e...

01.01.2026 tarihinden bu yana İş Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımda ciddi hatalarla karşılaşıyorum. Fiilen geçiş yapmadığım gişelerden HGS geçişi yapılmış gibi görünmekte ve bu durum tarafıma yansıtılmaktadır. Özellikle İzmit Batı – Sultanbeyli arası, gerçek hayatta yaklaşık 1 saat süren me...

7 Nisan tarihinde İş Bankası Fethiye Şubesi’ne giderek, adına kayıtlı kredi kartımı kapattım ve kartımda kalan artı bakiyenin tarafıma iadesi için içeriden ıslak imzalı olarak yaklaşık 21.500 TL’lik bakiye çekim talebi verdim. Bu işlemin en geç 1 hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan 1 ...

Türkiye İş Bankası’na ait, Ordu Altınordu şubesinden aldığım, 22.000 TL limitli kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Kartımda herhangi bir gecikme ya da ödeme sorunu bulunmamasına rağmen 14.04.2026 tarihinde kartıma haberim olmadan bloke konularak...

İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartıma son ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı birkaç yıldır kullanıyorum, daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış ve itirazım üzerine iade edilmişti. Buna rağmen tekrar aidat alınması beni şaşırttı ve mağdur etti. Bu ai...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımı Mart 2026 tarihinde aldım ve yalnızca yaklaşık bir ay kullandıktan sonra kartımı kapattırdım. Buna rağmen kartı çok kısa süre kullanmış olmama karşın, ekstreme yıllık kart aidatı olarak 2.750 TL yansıtıldı ve bu tutar tahsil edildi. İlgili kartın son 4 hanesi...