İş Bankası Kart Aidatı Haksız Kesinti Ve İadesi Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.08.2026 tarihinde toplam 724,5 TL (BSMV dahil) tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleri ya da şubesi ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım.

Herhangi bir ek hizmet ya da talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Yıllardır bankanın kredi kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak, alınan bu kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kartı aktif şekilde kullanmaya devam etmemin koşulunun, bu haksız kart aidatı kesintisinin iadesi olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediğinden ve müzakere edilemediğinden haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, alınan yıllık kart ücreti ve buna bağlı BSMV tutarının aynı hesabıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve e-Devlet üzerinden ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca İş Bankası kredi kartımı ve hesabımı iptal etmeyi değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.