Yanlış IBAN Girişi Sonrası EFT İadesi İçin Açık Açıklama Talebi

08.09.2026 tarihinde saat 16.43’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan İş Bankası hesabına 5.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Alıcı ad soyad kısmına yanlışlıkla IBAN numarasını yazdım, buna rağmen işlem EFT olarak gönderildi.

Bu işlem sonrasında para karşı tarafa aktarılmadığı halde tarafıma iadesi yapılmadı. İade talebinde bulundum, iade sorgu numaram 6962655 olmasına rağmen halen sonuç alamadım. Yapı Kredi Bankası, iadenin İş Bankası tarafından yapılması gerektiğini belirtti.

İş Bankası müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak net bir muhatap bulamıyor, sürekli ilk sayfaya yönlendirilerek çözüm alamıyorum. Ne Yapı Kredi ne de İş Bankası tarafından açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor, para ortada kalmış durumda.

Yanlış girilen alıcı bilgisine rağmen karşı tarafa geçmeyen bu EFT tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.