Kapanmış Kredi Kartı HGS İadesi İçin Şubeye Zorlanması

34 noy 056 plakalı aracıma ait, 1125942409 numaralı İş Bankası HGS etiketini iptal ettirdim ve 1 Eylül itibarıyla kalan 815 TL bakiyenin kapalı olan kredi kartıma iade edildiğini öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade edilen tutarın banka hesabıma aktarılmasını talep ettim.

Ancak müşteri hizmetleri, kapalı olan kredi kartından hesaba aktarım işlemi için mutlaka Esenyurt şubesine gelmem gerektiğini söylüyor. Daha önce diğer araçlarımda, başka bir bankada aynı işlemi telefondan hızlıca halledebiliyorken İş Bankası’nın bu kadar basit bir işlem için müşteriyi şubeye gitmeye zorlamasını, özellikle zamanın çok kıymetli olduğu bu dönemde, oldukça olumsuz buluyorum.

Bu süreç, İş Bankası ile çalışmama kararımın ne kadar doğru olduğunu bana bir kez daha göstermiş oldu. 815 TL tutarındaki HGS iademin, şubeye gitmek zorunda kalmadan doğrudan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.