İş Bankası Decathlon 6 Taksit Kampanyasını Uygulamıyor

İş Bankası’nın Decathlon’da 6 taksit kampanyasından faydalanmak amacıyla 9 Eylül 2026 tarihinde saat 15:31’de Mersin Decathlon mağazasında 3540 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Kampanya kurallarında yer alan adımları harfiyen uygulamama rağmen işlemim 6 taksit olarak yansıtılmadı.

Ayrıca şu anda aynı kampanya için online kanallardan aynı işlemi yapmaya çalıştığımda 6 taksit seçeneği olmamaktadır. Taksitli seçeneklerde vade farkı çıkmaktadır.

Konu ile ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında kampanyanın hâlâ aktif ve kampanyalar bölümünde yer aldığını özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma bu işlemin taksitlendirilemediği söylendi ve herhangi bir çözüme yönelik adım atılmadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, söz konusu 3540 TL’lik işlemin geriye dönük olarak kampanya kapsamında 6 taksite bölünmesini veya aksi halde tarafıma kampanya ile uyumlu alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.