İş Bankası Kredi Kartı Yapılandırmasında 200 TL Eksik Ödeme Nedeniyle İcra Takibi Başlatıldı

İş Bankası kredi kartım için yapılandırma kapsamında yaklaşık 45.200 TL’lik aylık ödemenin neredeyse tamamını zamanında yatırmama rağmen, sadece 200–300 TL civarında bir eksik ödeme nedeniyle dosyamın icra birimine aktarılmasına çok şaşırmış ve mağdur olmuş durumdayım. Ödemenin büyük kısmını yapmış olmama rağmen bu kadar küçük bir eksik tutar yüzünden hakkımda icra süreci başlatılması bana hem orantısız hem de haksız geliyor.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra hem banka çalışanlarıyla hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm, ancak herkes beni başka bir yere yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne icra birimi ne de müşteri hizmetleri net bir şekilde yardımcı olmadı, bu süreçte sürekli zaman ve psikolojik olarak yıpranma yaşadım.

Ben, yapılandırma kapsamında yaptığım yüksek tutarlı ödemelerin dikkate alınmasını, sadece 200–300 TL gibi bir eksik ödeme sebebiyle icraya aktarılmamamı ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Gecikme varsa makul bir faiz veya ek ödeme ile kapatmaya hazırım, ancak icra sürecinin sonlandırılmasını ve borcumun yeniden yapılandırma şartları çerçevesinde düzenlenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek düzeltilmesini rica ediyorum.