iPhone kullanılamıyor hatası

İPhone 13 cihazımda Haziran ayında ekran kayması sorunu yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi 2025 Aralık ayına kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, İzmir Optimum AVM'deki Gürgençler yetkili servisine götürdüğümde sorunun kasadan kaynaklandığını ve kasa değişimi gerektiğini belirttiler. Bunun için ...

2024 Mart ayında Apple Zorlu Center’dan sıfır olarak aldığım iPhone 15 Pro model telefonum, 3 Ağustos 2025 Pazar günü elimdeyken bir anda kapandı ve kilitlendi. Cihazda herhangi bir darbe veya su teması olmamasına rağmen hem ekranı hem de şarj soketi çalışmadı. Hemen Apple Zorlu Center’a götürdüm. O...

Yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 15 cihazımın şarj soketi 25 gün önce yandı ve bu sorun halen devam etmektedir. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine başvurduğumda bana şarja takılı haldeyken yanma sebebinin 'kullan...

2022 yılında almış olduğum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadığım iPhone 13 cihazımın bataryası hiçbir uyarı vermeden şişti ve bu durum ekranın yerinden kalkmasına sebep oldu. Cihazımda fiziksel bir darbe ya da kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değil. Bu tür bir sorun, kullanıcı kaynakl...

Merhaba, Eşimle birlikte iPhone 13 modellerimizi uzun süredir özenle ve dikkatli şekilde kullanıyoruz. Apple iPhone 13 cihazıma dün iOS 18.5 güncellemesini yükledim. Bugün, bataryanın şiştiğini ve bunun sonucunda ekranın kasadan ayrıldığını ve çatladığını fark ettim. Cihazı Teknosa Ankamall AVM mağ...

iPhone 13 telefonum şarj almıyor. Arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim, fakat garanti kapsamı dışında olduğunu ve şarj soketinde arıza bulunduğunu belirttiler. Bu nedenle benden 25.700 TL ücret talep ettiler. Telefonun yenisi kaç para, telefonumda herhangi bir hata yok ve kullanımına çok özen...

iPhone 16 Pro Max telefon aldım. 8 gün sonra kendiliğinden ekranı kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün incelenip üretim hatası tespit edilmesine rağmen, bana ekranı değiştirip göndermek istiyorlar. Müşteri memnuniyetini düşündükleri yok. Kullanıcı hatası olsa binlerce TL servis ücreti talep edilirdi; ...

Merhaba, 05.02.2025 tarihinde Gürgençler Ankamall mağazasından iPhone 16 Pro cihazı satın aldım. Cihazımda aşırı ısınma, donma, kasma, kapanma ve şarj problemi mevcuttu. İki gün önce telefonumun şebekesi kesildi ve mağdur oldum; iki gündür telefonumu kullanamıyorum. Telefonu alalı beş ay oldu. Cihaz...

Şubat ayında satın aldığım Apple Watch Series 10 saatimin arka kısmında, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen noktalar halinde izler oluştu. Bu durum sürekli olarak görünüyor ve zamanla daha da belirginleşti. İnceleme için başvurduğum Apple Mall of mağazasında, bunun kronik bir sor...

Yaklaşık 3 yıl önce sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 Mini’yi çok özenli şekilde kullandım; cihazın hiçbir şekilde darbe, düşme veya sıvı teması olmadı. Her zaman kılıflı ve korumalı tuttum, herhangi bir kullanıcı hatasına yol açmadım. Buna rağmen, sabah telefonumun ekranında bir anda renkli çiz...

Apple’dan sıfır olarak aldığım iPhone 16 model telefonum, ilk açılışta “sim Yok” uyarısı vererek sim kartımı hiç okumadı. Hemen servise göndermeme rağmen, cihazda hiçbir darbe, sıvı teması veya dış müdahale olmamasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, kullanıcı hatası olduğu iddia edilip bend...

Tarafıma ait olan iPhone [model iPhone 13, 128 GB, beyaz renk] marka cep telefonumda son zamanlarda ciddi sorunlar yaşanmaktaydı. Özellikle: cihazda birden bire pil aşırı ısınma sorunları oluşmaya başladı, cihaz 17.12.2024. Saat 14:00. Bu duruma bağlı olarak donmalar meydana geldi, en son olayda is...

Şubat 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple iPad 10. Nesil tabletimde, ilk 3 gün içinde şarj kablosu arızalandı. Yasal garanti süreci devam eden cihazımda, yaklaşık 4 ay sonra da hiç şarj almama sorunu meydana geldi. Ürünü Vatan Bilgisayar’a götürerek KVK yetkili servisine gönderttim. KVK...

İPhone 14 model cihazım ile ilgili ciddi bir yazılım sorunu yaşamaktayım. Cihazım 12 Temmuz 2025 gecesi aniden kapandı ve yalnızca Apple logosu yanıp sönmeye başladı. Ardından şarja taktığımda ekranda “support.apple.com/iphone/restore” uyarısı belirdi. 13 Temmuz 2025 tarihinde cihazımı Apple yetkil...

24 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 model telefonumun ön kamerasında görüntülü konuşma sırasında nokta nokta lekeler fark ettim. Bu durumu fark eder etmez cihazı teknik servise gönderdim. Ancak cihaz tarafıma geri dönüş yapılmadan doğrudan “ön kamerada lazer kaynaklı hasa...

iPhone 11 kullanıyorum. Telefonum uzun süredir kasma ve donma sorunları yaşıyor. Garantim devam ettiği için Apple'ı arayarak sorunun bir yıldan fazladır sürdüğünü belirttim. Ancak, müşteri hizmetleri bu donma ve kasma sorununu pil seviyesinin düşük olmasına veya başka nedenlere bağladı. Hâlâ garanti...

iPhone 14 Pro Max telefonumun uzun süredir şarj problemi vardı. Şarja takıyordum, şarj oluyor gibi görünüyordu fakat aslında şarj almıyordu. Bazen hiç şarj alma ibaresi çıkmıyordu. Garantiye gönderdim. Teknik servisin gönderdiği cevap ise şaka gibi! Sayın Müşterimiz; ürününüzün onarımında ses filtr...

Apple’ın kendi resmi sitesinde IP68 sertifikasına sahip olduğu ve belirli koşullar altında suya dayanıklı olduğu belirtilen iPhone 16 cihazımı, suyla kısa süreli temas ettikten sonra arızalandı. Cihazımın hiçbir şekilde darbe almadığı ve tüm bakım kurallarına uygun kullanıldığı halde su alması büyük...

İPhone 15 Plus cihazım var hem eşime hem kendime aynı tarihte aldım. Bende siyah olan kasada soyulmalar başladı. Aynı şekilde mavide de mevcut. Siyahi garantiye gönderdim kullanıcı hatası dediler. Nasıl bu kanıya vardılar oda meçhul. Telefon değişimi iÇin şu an güncel fiyatı 58 bin olan cihaza 46 b...

Sayın Yetkili, Tarafımıza ait iPhone 13 model cihazın pili, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın durduk yere şişmiş ve bu durum cihazın kasasını gözle görülür şekilde yamultmuştur. Cihaz hiçbir şekilde düşürülmemiş ya da fiziksel müdahaleye maruz kalmamıştır. Cihazı Apple yet...

iPhone 15 Pro telefonumu KVK servisine garanti kapsamında gönderdim. Telefonumda ısınma ve ön panel altında beyaz ışık oluştu. Garantisi olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Telefonumda herhangi bir kırık veya çizik olmamasına rağmen suçu müşteriye atıyorlar. Markan...

2023 nisan ayında Zorlu Center Apple mağazasından 2 tane iPhone 13 aldık. 16-22 Haziran haftası telefonum ekranının dokunmatiği asla algılamamaya başladı. Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şey yapılamadı. Bir gün boyunca telefonumu kullanamadım. Ardından telefonum tekrar ayn...