Pil Sağlığı %100 Gösterse De Hızlı Bozulma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Apple Gürgençler şubesinden Aralık 2025'te iPhone 17 Pro aldım. Cihazı satın alırken ekstra kasko ve sigorta da yaptırdım ve garantim 2 yıl daha uzatıldı. İlk aylarda telefonumun şarjı normal kullanımda bir günü rahatça çıkarırken, yaklaşık üçüncü aydan itibaren pil performansında belirgin bir düşüş fark ettim.

Şu anda telefonu normal kullanımda gün içinde 3 kere şarja takmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen ayarlardan baktığımda pil sağlık seviyesi sürekli %100 olarak görünüyor. Yani kullanımda bariz bir performans kaybı olmasına rağmen, sistemde pil sağlığının hiç düşmemiş gibi görünmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu durumdan şüphe duyuyorum.

Ekstra ücret ödeyerek garanti ve sigorta süremi uzattığım için, pil değişiminin ücretsiz yapılmaması adına böyle bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum. Pil performansımdaki bu düşüşün detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa testlerinin yapılmasını ve pilde gerçekten bir sorun tespit edilirse garanti kapsamında ücretsiz pil değişimi ya da uygun görülen çözümün sunulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun mağduriyet yaratmaması ve garanti kapsamında şeffaf, açıklayıcı bir şekilde bilgi verilerek çözülmesini talep ediyorum.