Apple Orijinal Şarj Kablosunun Ücretsiz Değişim Talebi

Apple 16 Pro Max telefonumu yaklaşık 13 ay önce satın aldım ve cihazla birlikte kutudan çıkan orijinal sarı şarj kablosunu o günden beri özenli bir şekilde kullanıyordum. Herhangi bir darbe, kopma, ezilme, bükülme gibi kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum olmamasına rağmen, 26 Ekim’den beri kablo bir anda telefonu şarj etmemeye başladı.

Yaşadığım sorun üzerine Apple destek ve yetkili servisle görüştüm ancak kablonun garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Ürünü dikkatli kullanan bir kullanıcı olarak, kendi kusurum olmadan bozulan orijinal şarj kablosunun garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Apple’dan, cihazla birlikte verilen bu şarj kablosunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer durumlarda kullanıcı hatası olmadığı açık olan ürünlerin mağduriyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.