İPhone 15 Pro Max 1TB Modelinde Yetkisiz Orta Sistem Değişimi Ve Değer Kaybı Şikayeti

iPhone 17 Pro Max 256 GB model cihazımın yaklaşık yüzde 65 şarjı varken aniden kapanması ve bir daha açılmaması üzerine cihazı inceleme yapılması için yetkili servise teslim ettim. Cihazım buradan Apple Onarım Merkezi’ne gönderildi ve yapılan inceleme sonucunda, bilgim ve onayım olmadan “orta sistem değişimi” yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi.

Cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmadığı, hem yapılan kontrollerde hem de destek süreçlerinde teyit edilmiştir. Buna rağmen kusursuz, çiziksiz ve kozmetik olarak tertemiz durumdaki cihazımda bu şekilde parça değişimine gidilmesi, ürünün ikinci el piyasasındaki değerini ciddi oranda düşürecek bir durum oluşturmuştur.
Kullanıcı hatası bulunmayan, garanti kapsamındaki ve yüksek bedelle satın aldığım bu cihazım için onarım değil, ayıpsız misli ile değişim talep ediyorum. Değer kaybına yol açacak orta sistem değişiminin iptal edilmesini ve cihazımın aynı model ve kapasitede, sıfır ve ayıpsız yeni bir ürün ile değiştirilmesini istiyorum.