Apple İphone 16 Pro Hoparlör Ses Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım Apple iPhone 16 Pro cihazımda son 5–6 aydır ciddi ses sorunları yaşıyorum. Telefonun hem üst hem alt hoparlöründen ses belirgin şekilde az geliyor, müzik dinlerken veya herhangi bir uygulamayı kullanırken sesi net bir şekilde alamıyorum. Ayrıca biriyle telefonda konuşurken hem ben hem de karşı taraf “tın tın” şeklinde rahatsız edici bir ses duyuyoruz. Bazen bir uygulamadan çıkıp telefonu kilitlediğimde bu ses geçiyor gibi oluyor ama çoğunlukla kendi kendine devam ediyor ve artık oldukça sık tekrarlamaya başladı.

Yaklaşık 2 ay önce bu sorunla ilgili Zorlu Center’da bulunan Apple servisine gittim ve telefonun hoparlörü temizlendi. Temizlemeden sonra yaklaşık 1 ay kadar idare etti, ancak aynı ses sorunu tekrar başladı ve şu an aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Çevremde iPhone kullanan kişilere danıştığımda bu şekilde bir sorun yaşamadıklarını öğrendim. Cihazım halen garanti kapsamındayken böyle bir ses problemiyle karşılaşıyor olmam açıkçası beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Apple gibi büyük bir markanın bu kronik hale gelen soruna kalıcı bir çözüm üretebileceğine inanıyorum. Sürekli tekrarlayan bu ses ve hoparlör problemi nedeniyle iPhone 16 Pro cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.