Apple İPhone 16 Pro Kamera Ve Rehber Sorunları İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Apple’dan satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımı aldığım günden beri kamera ve rehber sorunları nedeniyle defalarca servise götürmek zorunda kaldım. Özellikle kamera odaklama yaparken ve ışıklı ortamlarda görüntüde titreme, pır pır yapma sorunu yaşıyorum. Ayrıca rehbere kaydettiğim kişiler 2–3 gün sonra kendiliğinden siliniyor. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de telefon kullanımını benim için çok zor hale getiriyor.

Cihazı Ankara Ankamall’deki Gürgeçler aracılığıyla garantiye verdim, her seferinde yazılım atılarak teslim edildi ancak sorunlar kısa süre sonra tekrar etti. İşim gereği sürekli şehir değiştirdiğim için her fırsat bulduğumda garantiye verdim; 2 defa Apple Destek üzerinden, toplamda yaklaşık 5 kez destek/servis süreci yaşadım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Garanti sürem bugün, 30 Ekim 2026 tarihi itibarıyla sona eriyor. Cihazı defalarca garantiye götürmeme rağmen sorunlar devam ettiği için artık bu telefonu güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için iPhone 16 Pro cihazımın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.